Assist Card: Tudo sobre os seguros viagem da marca

Reunimos todas as informações e dicas valiosas sobre a Assist Card, desde os melhores planos até as vantagens oferecidas pelas coberturas. Assim você não erra na hora de escolher o seu seguro viagem internacional!

O seguro viagem Assist Card é um dos mais conhecidos e buscados pelos viajantes. Está disponível para contratação no comparador de seguros online e tem planos com ótima abrangência, em destinos ou pelos serviços oferecidos. A empresa é especialista em travel care, e está presente no mercado há mais de 45 anos.

Os seguros Assist Card têm um custo-benefício que segue a médica do mercado, mas, claro que o valor de uma plano sofre influência de acordo com a cobertura oferecida, tempo de viagem, destino escolhido, entre outros detalhes. O interesse da Assist Card é atender a diversos públicos, por isso, você encontra opções como seguro viagem multi trip ou seguro viagem anual no leque ofertas da empresa.

Mas, para você ter mais confiança na hora da sua compra, montamos este post com as informações mais importantes sobre a Assist Card, incluindo sua reputação no site Reclame Aqui. Além disso, aqui você também encontra um cupom de desconto de 15% off para efetuar a compra pelo comparador de seguros online. E aí, bora ver tudo isso de pertinho? É só rolar a tela. 😀

A Assist Card é confiável?

Sim, a Assist Card é confiável. A história da seguradora no Brasil é longa. São mais de 50 anos de experiência e 1.200 colaboradores, distribuídos em mais de 190 países. Fundada na Suíça, a empresa expandiu suas operações globalmente e, hoje, faz parte do grupo Starr Insurance Companies — uma gigante norte-americana do setor de seguros e investimentos com mais de um século de existência.

Ao todo, a empresa acumula mais de 10 milhões de apólices vendidas. Fora isso, a marca está presente, junto de outras empresas respeitadas, na Seguros Promo — a maior plataforma de vendas de seguro viagem pela internet.

No país, a marca opera de forma totalmente regularizada sob a razão social Assist Card do Brasil Assistência ao Viajante Ltda., registrada com o CNPJ 44.425.409/0001-92. Toda a operação de seguro viagem é garantida pela Starr International Brasil Seguradora S.A., devidamente registrada na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados).

Um diferencial da Assist Card é o Serviço de Autogestão, que pode ser utilizado através do aplicativo de celular da seguradora. Com ele, o próprio viajante pode acionar outros itens da apólice, como seguro bagagem, seguro para roubo de dispositivos móveis, repatriação, entre outros.

A Assist Card também oferece aos segurados um acesso gratuito às salas VIP da W Premium Group, na área de embarque do Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos. Então, se você adquiriu um seguro viagem Assist Card para sua viagem, terá à disposição dois lounges com bar, buffet self-service, área de descanso e wi-fi ilimitado no GRU.

Conheça os planos mais completos da Assist Card pelo comparador seguros.

Assist Card no Reclame Aqui

A reputação da Assist Card Brasil no Reclame Aqui é bem positiva, visto que o índice de solução é de quase 87% e, o mais importante de tudo, 99,3% das reclamações foram respondidas. É interessante levar em conta que mais de 70% dos consumidores voltariam a fazer negócio com a empresa. Alguns dos comentários dos clientes são voltados sobre cláusulas do contrato do seguro viagem, ou reembolso.

Sendo assim, é importante esclarecer todos os pontos da cobertura do seu seguro viagem antes da contratação para evitar problemas futuros. Por essa razão, sempre reforçamos que ler com muita atenção as condições gerais da apólice é fundamental. Neste documento você encontra detalhes que precisam estar claros, como por exemplo: o reembolso, como acionar o seu plano, e como cada serviço funciona.

Caso você tenha comprado o seguro pelo comparador online, com o suporte do site você também consegue tirar dúvidas sobre a Assist Card. Você pode conversar com a empresa via chat direto no site, ou via WhatsApp.

Confira as coberturas da Assist Card mais ideais para sua viagem.

Entenda a apólice do seguro viagem internacional

Antes de analisar as tabelas de planos, é fundamental entender o que significam os termos técnicos descritos na apólice. Isso evita surpresas desagradáveis na hora de acionar o seguro:

• DMH (Despesa Médica, Hospitalar e/ou Odontológica): Representa o valor máximo que a seguradora vai pagar por consultas, internações e exames caso você adoeça ou sofra um acidente durante a viagem.
• Regresso sanitário: Caso o viajante não consiga voltar ao Brasil em um voo comercial comum devido a uma condição médica grave, o seguro cobre os custos de um avião UTI ou com maca adaptada para o retorno seguro.
• Traslado médico: Cobre o custo da ambulância ou do transporte de emergência do local do acidente até o hospital adequado mais próximo.
• Traslado de corpo (funerário): Em caso de falecimento do segurado, cobre os trâmites burocráticos e o transporte dos restos mortais de volta ao Brasil.

💡 Dica de ouro: Se o seu destino for a Europa, lembre-se de que a maioria dos países exige uma cobertura mínima de € 30 mil para DMH e repatriações. O plano AC 35 EUROPA (Exceto EUA) COVID-19, por exemplo, atende perfeitamente essa exigência legal, garantindo sua entrada na imigração. 😎

Qual é o melhor seguro viagem da Assist Card?

Abaixo listamos os melhores planos ofertados pela Assist Card, no caso, separamos opções em dois destinos muito concorridos: Europa e Estados Unidos. Também acrescentamos coberturas que protegem públicos específicos, como gestantes e pessoas que vão praticar esportes radicais. Usando o comparador de seguro viagem online você encontra com facilidade os planos mais econômicos e completos da Assist Card, confira:

Seguro viagem Europa

Os planos a seguir oferecem o melhor custo-benefício quando o assunto é seguro viagem Europa pela Assist Card. Todas as opções também possuem cobertura odontológica e para prática de esportes, além de despesas com Covid-19. Vale ressaltar que, por conta do Tratado de Schengen, a maior parte dos países europeus exigem um seguro viagem com cobertura de, no mínimo, € 30 mil. Veja:

Veja o que cada plano da Assist Card oferece e garanta um seguro bom e barato.

Seguro viagem Estados Unidos

As coberturas que a Assist Card disponibiliza quando o assunto é seguro viagem América do Norte são amplas, contando com orientação em caso de perda de documentos, gastos por atraso do voo e cobertura odontológica. Os preços são um pouco mais caros se comparados com outros destinos porque o sistema médico dos Estados Unidos é pago e bem caro. Vale a pena conferir essas opções:

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Seguro viagem para prática de esportes

A Assist Card também pensou naqueles viajantes que pretendem curtir alguns esportes radicais durante sua viagem. Um seguro viagem internacional é indispensável, principalmente se você pretende se aventurar. Por exemplo, se você deseja esquiar na Suíça, a cobertura AC 60 EUROPA (Exceto EUA) COVID-19 é a escolha ideal. O mesmo vale para destinos como os Estados Unidos, por isso, separamos às seguintes opções:

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Seguro viagem para gestante

Priorizando o bem-estar e proteção de todos os públicos, a Assist Card conta com planos que incluem as despesas médicas-hospitalares de gestantes. É um conforto e tranquilidade extra saber que há quem acionar em caso de alguma necessidade ligada a sua integridade física, não é mesmo?

O seguro cobre emergências médicas decorrentes da gravidez apenas até a 28ª semana de gestação. Se você estiver na 29ª semana ou mais durante a viagem, não haverá cobertura para este fim. O seguro viagem é voltado para emergências e urgências. Isso significa que ele não cobre exames de pré-natal de rotina e nem os cuidados com o recém-nascido (o bebê precisará de uma apólice própria assim que nascer).

Sendo assim, saiba mais sobre os seguros viagem para gestante abaixo:

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Seguro viagem para terceira idade

Não existe uma idade mínima ou máxima para curtir uma boa viagem, certo? Pensando nisso, a Assist Card conta com planos abrangentes em seus serviços quando o assunto são os viajantes da terceira idade.

Por questões de risco estatístico, o valor do seguro viagem sofre reajustes progressivos de acordo com a faixa etária. Viajantes acima de 65, 75 e 85 anos notarão que o preço final da apólice é mais alto. Para passageiros da terceira idade, recomendamos contratar planos com DMH robusta, garantindo total tranquilidade contra imprevistos de saúde comuns nessa fase da vida.

Os três seguro viagem internacional que separamos incluem, além dos benefícios listados na tabela, cobertura odontológica e gastos por atraso do voo. Conheça:

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Seguro viagem cruzeiros marítimos

No caso do seguro viagem cruzeiros marítimos, independentemente se será uma viagem nacional ou internacional, é válido adquirir um plano. Afinal, determinados imprevistos surgem até mesmo em alto mar, como perda de documentos ou uma intoxicação alimentar, por exemplo, e é bom ter assistência nessas ocasiões. Então, não deixe de conferir essas opções da Assist Card:

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Onde comprar o seguro viagem Assist Card pelo menor preço

Para comprar seu seguro viagem internacional pela Assist Card com o melhor preço possível, basta usar o comparador de seguros online. Usando essa ferramenta você consegue ter uma visão bem ampla de quatro coberturas disponíveis no mercado, além de ver detalhadamente o que cada uma delas oferece. Fora isso, o site da Seguros Promo é confiável e sempre oferece boas promoções.

Além disso, o site trabalha com outras grandes seguradoras, assim, você tem acesso rápido e fácil a tudo o que precisa saber para acertar na escolha do seu seguro viagem. Vale destacar também a equipe de consultores do comparador de seguros está sempre disponível para esclarecer todas as dúvidas dos consumidores via chat ou WhatsApp. 😉

Veja em um só lugar os melhores planos da Assist Card e compare até quatro opções.

Cupom de desconto Assist Card

Melhor que estar acobertado contra eventuais emergências durante a viagem, é contratar o seguro com o melhor preço do mercado. Para isso, os leitores do Dicas de Viagem podem usar o cupom DICASDEVIAGEM15 e garantir 15% off do preço final. Demais, né?

Ah, e existe mais 5% de desconto para quem pagar com boleto, pix ou transferência, sendo esses descontos cumulativos. Ou seja, você pode garantir uma economia de até 20% na contratação do seu seguro viagem. Lembrando ainda que a compra do seguro pode ser parcelada em até 12x, facilitando ao máximo o pagamento.

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Não deixe de garantir um ótimo desconto no seu seguro viagem da Assist Card.

A Assist Card cobre casos de Covid?

Sim, a Assist Card disponibiliza coberturas específicas para casos de Covid-19 diagnosticados no exterior. Assim, se você for acometido pela doença e precisar de atendimento médico, continuará com o suporte do seguro viagem internacional durante todo o tratamento médico – isto é, até atingir o valor máximo da apólice.

Se você quiser essa proteção extra, então basta escolher coberturas que indiquem logo no nome essa abrangência para casos de Covid-19. Alguns bons exemplos desses planos oferecidos pela Assist Card são o AC 35 MUNDO (Exceto EUA) COVID-19, o AC 60 EUROPA (Exceto EUA) COVID-19 e o AC 250 AM. NORTE COVID-19.

Para garantir que você está contratando um plano que cobre despesas médicas-hospitalares de Covid-19, confira bem os detalhes disponibilizados no comparador de seguros online, ou fale com o suporte para confirmar que se a opção escolhida oferece tudo o que você deseja.

Descubra quanto custa um plano barato da Assist Card com cobertura para covid-19.

Como acionar o seguro viagem da Assist Card?

Se você tiver uma emergência médica, um voo cancelado ou a bagagem extraviada, o mais importante é manter a calma. A Assist Card disponibiliza canais rápidos e com atendimento totalmente em português para te ajudar. Tenha sempre em mãos o número da sua apólice e o seu passaporte.

Veja os canais oficiais para entrar em contato:

WhatsApp internacional

O canal mais rápido e prático, assim, você pode iniciar o atendimento enviando uma mensagem de texto para o número oficial de suporte global:

• Número do WhatsApp: +54 9 11 2703 9665

💡 Dica de ouro: Salve esse número na sua agenda do celular antes de sair do Brasil. Ele funciona em qualquer lugar do mundo onde você tenha conexão com a internet.

Chamada telefônica gratuita

Se preferir falar com um atendente por voz, você pode ligar para os números de telefone indicados na folha da apólice (os números mudam conforme o país em que você se encontra).

Muitos hotéis permitem ligações gratuitas para os números 0800 locais da seguradora. Caso faça uma ligação a cobrar (collect call) internacional para o Brasil, a Assist Card reembolsará os custos telefônicos posteriormente, desde que apresentada a conta detalhada da operadora.

Aplicativo “My Assist Card”

Recomendamos fortemente que você baixe o aplicativo My Assist Card (disponível para Android e iOS) antes de embarcar. Ele oferece duas ferramentas fundamentais:

• Telemedicina: Você pode realizar uma consulta em vídeo com um médico clínico geral diretamente pelo celular, sem precisar sair do quarto do hotel ou procurar um hospital. Excelente para sintomas leves, como resfriados, alergias ou indisposição estomacal.
• Portal de reembolsos: Se você precisou pagar por um medicamento receitado ou uma consulta de urgência por conta própria, é pelo aplicativo que você fará o upload das notas fiscais, relatórios médicos e comprovantes de pagamento para solicitar o reembolso de forma ágil e digital.

Consulte infos sobre os planos da Assist Card e contrate por um site confiável.

Vantagens e desvantagens do seguro viagem Assist Card

Para quem busca uma resposta rápida sobre o custo-benefício da Assist Card, preparamos um resumo com os principais pontos fortes e fracos da seguradora. Isso ajuda a entender se ela se encaixa no perfil da sua próxima aventura:

Prós da Assist Card

• Atendimento 100% em português: Suporte disponível 24h por dia, 7 dias por semana, via telefone, WhatsApp ou aplicativo.
• Idosos até 99 anos: É uma das poucas empresas do mercado que oferece cobertura médica para viajantes da terceira idade até essa faixa etária.
• Telemedicina própria: Consultas virtuais rápidas diretamente pelo aplicativo, evitando que você precise ir a um hospital para casos simples.
• Sala VIP em Guarulhos: Os planos com cobertura a partir de 250 mil dão acesso gratuito ao renomado W Premium Lounge no Terminal 3.

Contras da Assist Card

• Preço ligeiramente superior: O valor das apólices pode ser um pouco mais alto do que o de seguradoras menores ou low-cost.
• Limitação para gestantes: A cobertura médica para gravidez é válida apenas até a 28ª semana de gestação.
• Rede credenciada em cidades isoladas: Em destinos muito remotos, o atendimento pode exigir que você pague do bolso e peça reembolso depois.
• Franquias em planos básicos: Alguns planos promocionais muito específicos podem incluir franquia (taxa extra por atendimento).

5 dicas essenciais para escolher o seguro viagem

Escolher um seguro viagem vai muito além de simplesmente olhar o preço mais baixo da lista. Para garantir que você não terá dores de cabeça no exterior, é bom ter em vista essas cinco dicas práticas antes de fechar negócio:

1. Valor da DMH (Despesas Médicas e Hospitalares)

A DMH é o limite máximo que a seguradora pagará pelos atendimentos médicos. Para viagens na América do Sul, planos de US$ 30 mil costumam ser suficientes. Porém, se o seu destino for os Estados Unidos (onde o sistema de saúde é extremamente caro) ou países com moedas valorizadas, procure planos com DMH de, no mínimo, US$ 100 mil a US$ 150 mil.

2. Verifique os limites para práticas esportivas

Vai esquiar no Chile, surfar em Portugal ou fazer uma trilha na Chapada Diamantina? Saiba que muitas apólices padrão não cobrem acidentes decorrentes desse tipo de atividade. Verifique se o plano escolhido possui cobertura específica para Prática de Esportes Amadores e se ela cobre a modalidade que você pretende praticar.

3. Fique atento às regras de “Doenças preexistentes”

Por lei, todos os seguros viagem oferecem atendimento de urgência e emergência para doenças crônicas ou preexistentes (como diabetes, hipertensão ou asma). No entanto, o atendimento serve apenas para estabilizar o quadro clínico do paciente para que ele continue a viagem. Certifique-se de que o valor da DMH principal engloba essas condições.

4. Entenda a diferença entre Franquia e Cobertura Integral

Alguns planos muito baratos possuem franquia. Isso significa que, cada vez que você precisar ir ao médico, terá que pagar uma taxa fixa do bolso (por exemplo, US$ 50) e a seguradora cobrirá o restante. Se você prefere não ter nenhuma surpresa financeira, escolha planos com franquia zero (cobertura integral).

5. Compare a cobertura de bagagem extraviada

Se a sua mala sumir, o seguro para bagagem pode te indenizar de duas formas: suplementar ou complementar.

• A cobertura suplementar paga um valor fixo baseado no peso da mala, independente do que a companhia aérea te pagou.
• A complementar paga apenas a diferença até atingir o teto da apólice. Dê preferência sempre para planos com cobertura de bagagem Suplementar.

💡 Dica de ouro: Nunca viaje sem salvar o PDF da sua apólice no celular e compartilhar o documento com um familiar que ficou no Brasil. Em caso de emergência grave, onde você não consiga acionar o seguro sozinho, essa pessoa terá todos os dados necessários para abrir o chamado por você.

Planos da Assist Card

Abaixo você encontra um breve vídeo da Assist Card pontuando o quanto dá para economizar quando você escolhe embarcar com um seguro viagem internacional na mala. E, logo em seguida, é possível conhecer todos os planos oferecidos pela seguradora:

A Assist Card oferece diversos planos de seguro viagem, buscando atender um público variado. Há opções para viagens internacionais, nacionais, para estudantes de intercâmbio, gestantes, viajantes da terceira idade, entre outros.

As coberturas da Assist Card cobrem, além de despesas médicas-hospitalares, também emergências odontológicas, translado médico, regresso sanitário, translado de corpo, assistência jurídica e orientação em caso de perda de documentos. A intenção é que você fique protegido em todas as áreas, para nenhum imprevisto atrapalhar a sua viagem.

Os planos disponíveis no comparador de seguros online pela Assist Card são:

• AC 50 BRASIL COVID-19
• AC 100 BRASIL COVID-19
• AC 150 AM. LATINA (Exceto EUA) COVID-19
• PLANO 30 AM. LATINA (Exceto EUA) COVID-19 PROMOCIONAL
• AC 35 AM. LATINA (Exceto EUA) COVID-19
• AC 60 AM. LATINA (Exceto EUA) COVID-19
• AC 250 AM. LATINA (Exceto EUA) COVID-19
• AC 50 C/ FRANQUIA + COVID19 RENOVAÇÃO & EM VIAGEM
• AC 100 C/ FRANQUIA + COVID19 RENOVAÇÃO & EM VIAGEM
• AC 1.000.000 AM. LATINA COVID-19
• AC 150 EUROPA (Exceto EUA) COVID-19
• PLANO 30 EUROPA (Exceto EUA) COVID-19 PROMOCIONAL
• AC 35 EUROPA (Exceto EUA) COVID-19
• AC 60 EUROPA (Exceto EUA) COVID-19
• AC 250 EUROPA (Exceto EUA) COVID-19
• AC 50 C/ EUROPA FRANQUIA + COVID19 RENOVAÇÃO & EM VIAGEM
• AC 100 C/ EUROPA FRANQUIA + COVID19 RENOVAÇÃO & EM VIAGEM
• AC 1.000.000 EUROPA (Exceto EUA) COVID-19
• PLANO 30 AM. NORTE COVID-19 PROMOCIONAL
• AC 250 AM. NORTE COVID-19
• AC 35 AM. NORTE COVID-19
• AC 150 AM. NORTE COVID-19
• AC 60 AM. NORTE COVID-19
• AC 50 AM. NORTE C/ FRANQUIA + COVID19 RENOVAÇÃO & EM VIAGEM
• AC 100 AM. NORTE C/ FRANQUIA + COVID19 RENOVAÇÃO & EM VIAGEM
• AC 1.000.000 AM. NORTE COVID-19
• PLANO 30 MUNDO (Exceto EUA) COVID-19 PROMOCIONAL
• AC 35 MUNDO (Exceto EUA) COVID-19
• AC 150 MUNDO (Exceto EUA) COVID-19
• AC 60 MUNDO (Exceto EUA) COVID-19
• AC 250 MUNDO (Exceto EUA) COVID-19
• AC 50 C/ FRANQUIA +COVID19 RENOVAÇÃO & EM VIAGEM
• AC 100 C/ FRANQUIA +COVID19 RENOVAÇÃO & EM VIAGEM
• AC 1.000.000 MUNDO (Exceto EUA) COVID-19

Confira como cada uma das coberturas da Assist Card funciona e quais serviços oferece.

Dúvidas frequentes

Se você ainda não encontrou a informação que precisava, confira as perguntas e respostas rápidas sobre as principais dúvidas dos nossos leitores: