Como é voar na Royal Air Maroc
Na viagem que fiz para o Marrocos, tanto na ida como na volta, voei com a Royal Air Maroc, companhia que há mais ou menos 3 anos opera voos diretos entre São Paulo e Casablanca. Eles têm cerca de 50 aviões e voam para 50 países, quase toda a Europa e também América do Norte.
Daqui do Brasil os voos partem às terças (voo diurno), quartas e sextas (voos noturnos). Os voos de volta – de Casablanca a São Paulo – são às segundas (voo noturno), quartas e sextas (voos diurnos).
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Vantagens:
O voo direto entre Brasil -Marrocos é a melhor vantagem de voar pela companhia. Em menos de 9 horas você está no seu destino. Outras opções, como a TAP, sempre passam pela Europa antes, aumentando pelo menos meio dia a extensão da viagem. Não só é tempo que você perde no destino como também te deixa mais cansado.
Pesquisando pela web, a Royal Air Maroc já ganhou título como uma das “15 piores do mundo pra viajar”. Olha, pra quem voou pela TAM boliviana (Transporte Aéreo Militar da Bolívia), a Royal Air é um paraíso. Os aviões da Royal Air Maroc não são lá um primor de limpeza, mas é tolerável.
A TV na ida tinha poucas opções de filmes em inglês e todos eram bem antigos. Na volta, o avião nem sequer tinha as TVs individuais. Mas tudo isso são detalhes. Sobre a comida (foto), também não espere nada do cardápio. Minhas duas refeições – jantar e café – foram bem limitados. Frango frio na janta e no café não tinha nem manteiga pra passar no pão.
Uma vantagem é que tanto na ida como na volta o voo não estava lotado, então dá pra ir deitado em uma fileira com 3 poltronas.
E o melhor de tudo: o preço pode chegar a menos da metade de outras companhias. Só não entre no avião achando que vai ser o melhor vôo da sua vida.
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Leia Também
- British Airways – Como é voar
- Air Canadá – Tudo que Precisa Saber
- Swiss Air – Como é voar
Quem escreve
novembro 13, 2015
Eu vou poder opinar em breve! Haha vou ter de encarar essa aventura de Casablanca > São Paulo. E o medo como faz?
julho 31, 2017
E ai, Diego?
O que achou da companhia?
Estou vendo voltar de Milão com escala em Casablanca de 50min.
O preço é um atrativo, R$ 1.000,00 mais barato do que a TAP.
Por favor, me ajude! Vale a pena? hahaha
Laura.
julho 16, 2016
Olá,
Gostaria que vocês publicassem minha experiência desastrosa com a companhia aérea Royal Air Maroc para que menos pessoas sofram o que eu infelizmente sofri. Segue abaixo o meu relato:
“A minha dica é: NUNCA vá de Royal Air Maroc!!!!! Acabei de voltar do Marrocos e posso dizer que o único erro que cometi nesta viagem maravilhosa foi ter escolhido a Royal Air Maroc como companhia aéria. Foi um desastre completo tanto na ida quanto no retorno. Na ida nosso vôo foi inicialmente atrasado por duas horas e depois cancelado. Então, levaram os passageiros a um hotel de quinta categoria no centro de Guarulhos de forma desorganizada, com um ônibus do próprio hotel que teve que fazer inúmeras viagens para transportar todos os passageiros. Depois voltamos para o aeroporto e fomos de fato embarcar 12 horas depois!!!!!! Pra piorar, o avião parecia caindo aos pedaços, com parafusos soltos, peça metálica no chão solta perigando machucar quem se enroscasse ali, sem televisão ou rádio, bagageiros abrindo a toda hora durante o vôo, ou seja, um pesadelo!!!!!! Eu rezava para chegar inteira no destino!
Na volta foi ainda pior! Nos enviaram um e-mail um dia antes informando que o horário do vôo havia sido alterado para 12 horas mais tarde, sem nos perguntar se aceitávamos esta alteração ou que nos seria fornecido hotel, acesso a área VIP no aeroporto, etc. O fato é que estávamos com criança e não tínhamos agendado hotel para este dia (inicialmente o vôo era às 11:00 tendo sido alterado para 23:45) e ainda tínhamos que devolver o carro alugado no aeroporto de manhã.
Ou seja, fomos ao aeroporto logo depois de sairmos do hotel e, chegando lá, fizemos o check-in e contamos todo o ocorrido na esperança que nos fosse oferecido ao menos certo conforto por todo o transtorno causado. Mas não!!!! Eles nem quiseram saber de nada, nos ignoravam e até riram da minha cara!!!! Enfim, ficamos 8 horas no aeroporto sem ter o que comer e por conta própria!
Esta foi a pior experiência de vôo que eu já tive em toda a minha vida! Não recomendo a ninguém!!!!”
setembro 6, 2016
Karla, se as passagens foram compradas no Brasil (site ou agência), eles precisam seguir o Codigo de Defesa do Consumidor brasileiro. Você deve juntar todas as provas que tiver e levar num Juizado Especial Cível e entrar com um processo contra a empresa. Falo isso por já ter sido ressarcido algumas vezes por ter tido alguns problemas com cias aéreas brasileiras e estrangeiras.
setembro 14, 2016
Gente preciso desesperadamente entrar em contato com a royal air maroc…. alguém consegui o número do telefone aqui no Brasil?
outubro 10, 2016
Segue o telefone da loja em São Paulo: (11) 3568-2763
outubro 13, 2016
Olá, pretendo ir para Londres pela Royal Air Maroc visto que fica bem mais barato, será que vale a pena? É tão ruim assim como dizem.?
dezembro 13, 2016
Samuka, eu fui pra Londres e foi de boa. Mas o q rola…. cheguei lah em.um dia e o voo para londres era no dia seguinte. Eles nem.falam nada. Teoricamente vc tem q esperar no aeroporto. Mas se vc for atrás do guiche da companhia vc consegue um hotelzinho confortável bancado por.eles.
maio 26, 2017
Bom dia. Vou viajar 12 de setembro. Rio /Lisboa. Vai ser feito uma parada para troca de aeronave em Marrocos e só de manhasegue viagem para Lisboa. Pergunto. Como faço quando chegar em Marrocos com minha esposa, para arrumar um lugar para Dormir?
junho 9, 2017
Acabei de ligar pra Air Marroc, e a moça me disse que é só chegar no balcão da cia no aeroporto e pedir hotel, que eles dão (em conexões com mais de 8h de duração).
julho 31, 2017
Oi!
O que achou da companhia?
Estou vendo voltar de Milão com escala em Casablanca de 50min.
O preço é um atrativo, R$ 1.000,00 mais barato do que a TAP.
Por favor, me ajude! Vale a pena? hahaha
Laura.
janeiro 9, 2017
Obrigada pelas dicas, estou vendo para optar por ela pelo preço principalmente, vamos para talia, e tem apenas uma conexão em casablanca, vi que aparentemente não precisa de visto nem nada, então acredito que mesmo com os perrengues o beneficio de valor acaba valendo a pena kkkk 🙂
julho 31, 2017
Oi, Michele!
O que achou da companhia?
Estou vendo voltar de Milão com escala em Casablanca de 50min.
O preço é um atrativo, R$ 1.000,00 mais barato do que a TAP.
Por favor, me ajude! Vale a pena? hahaha
Laura.
janeiro 9, 2017
TELEFONE Air Marroc em São Paulo : 011 2445-2369 Elisangela é muito prestativa
abril 29, 2017
Indo para Londres no final de Maio…Não tinha visto esses relatos antes de comprar pela Royal Air Maroc 🙁 … Agora só resta rezar!
maio 13, 2017
Juliano, acabei de voltar de uma viagem pela Europa pela Royal Air Maroc e foi sucesso. Um atraso de 2 horas pra sair de GRU, mas já enfrentei isso com TODAS companhias brasileiras e europeias. A fila do check-in em GRU é meio desorganizada, mas foi um pessoal brasileiro mesmo quem atendia. Uma pessoa, que acabou se tornando amiga, foi pra Londres. Ela teve a infelicidade de chegar lá e não encontrar a mala no Aeroporto. Chegou no outro dia, mas o problema lá foi que ela perdeu o voo e tal (esse pesadelo já aconteceu comigo pela TAP). O serviço foi TOP e agora estou aqui olhando mais uma viagem pra agosto e se der, vou com eles de novo. O segredo é relaxar e não pegar uma conexão muito curta (55 min). Eles dão tudo. Comida o aeroporto, no avião, hotel pra quem tem conexão maior de 8h.
Boa viagem!
maio 27, 2017
E se não souber falar inglês, tem algum problema??
maio 27, 2017
João e na hora que chega lá, na questão da língua como é que é tranquilo ou é complicado??
maio 28, 2017
Boa noite João Carlos, estou programando uma viagem para Espanha com conexão de 55 minutos. Estou preocupada com a imigração, é minha primeira vez viajando para Europa. Gostaria de saber como proceder já que será uma correria. E também se a imigração faz muita perguntas.. obrigada pelas informações no texto. .
maio 28, 2017
Adalberto também tenho a mesma dúvida. Já comprei minha passagem e não me ative sobre o tempo de conexão x imigração. Não falo inglês.. como será e quais as perguntas que costumam fazer? São muito critériosos? Minha viajem é em dezembro e estou me organizando o máximo..
maio 28, 2017
Boa noite João Carlos, estou programando uma viagem para Espanha com conexão de 55 minutos. Estou preocupada com a imigração, é minha primeira vez viajando para Europa. Gostaria de saber como proceder já que será uma correria. E também se a imigração faz muita perguntas.. obrigada pelas informações no texto.
julho 11, 2017
e ai, Juliano, como foi a viagem?
acabei de comprar a minha para dezembro e estou preocupada.
julho 31, 2017
Oi, Juliano!
O que achou da companhia?
Estou vendo voltar de Milão com escala em Casablanca de 50min.
O preço é um atrativo, R$ 1.000,00 mais barato do que a TAP.
Por favor, me ajude! Vale a pena? hahaha
Laura.
julho 31, 2017
Oi, Juliano.
O que achou da companhia?
Estou vendo voltar de Milão com escala em Casablanca de 50min.
O preço é um atrativo, R$ 1.000,00 mais barato do que a TAP.
Por favor, me ajude! Vale a pena? hahaha
Laura.
outubro 26, 2017
como foi a viagem? chegou bem?kkk
maio 25, 2017
Pessoal. Antes de eu comprar a passagem eu já sabia que poderia existir a possibilidade de dar merda, vi muita, mas muita gente falando mal mesmo, por isso me precavi o máximo que pude:
1 fiz um seguro viajem porreta, que cobrisse extravio parcial ou total de bagagem
2 tentei levar o mínimo de mala possível para despachar
3 levei comida para comer durante a viajem
Vamos começar do começo.
Guarulhos, o check in bem normal, fiz 48 horas no site, tive um pequeno problema na hora da marcação do assento, que quando comprei a passagem foi uma coisa, no check in 48 hrs antes foi outra e no aeroporto foi outra.
Até aí normal
A vantagem de voar pela Air maroc é que eles tentam ao máximo sair antes do horário, pois economizam tempo de pátio. O meu voo fechou as portas bem antes do esperado, e 5 min antes de voar, já estávamos voando.
Fizemos uma escala no Rio de Janeiro para entrar mais gente, ( peguei o voo de segunda pra terça ).
Em relação ao avião: limpo. No rio as funcionárias da limpeza entraram e limparam tudo, mesmo com passageiros a bordo. Foi tranquilo.
Eu estava esperando o pior sem ter entretenimento no voo, mas tinha filme em inglês e francês, jogos, música e etc.
Comida: nada além do suficiente, bastante variedade com iorgute, café, pão, manteiga, carne e etc. Muito boa por sinal.
Comissários de bordo: diretos e sem tempo a perder, atendem o que é pedido, e sempre com um ar de que precisam ir embora
Aeroportos de Marrocos. Precisávamos esperar 10 hrs para o próximo vôo e mesmo sem querer, fomos obrigados a fazer a imigração e ir para o hotel. Bem.. o hotel é bem legal, mas até vc chegar no hotel, bem, demora 3 horas.
Pra sair na imigração uma demora da porra, muito lento, tudo, e tem que preencher uma ficha que entregam no avião. Caso não entreguem, pegue antes de pegar a fila, é bem simples. Eu não peguei e pra entender o árabe falando inglês é um pouco esquisito e cada um fala uma coisa. Basta seguir a linha vermelha no piso.
Depois da imigração você daí sai e vai para o segundo andar e lá tinha uma fila enorme, lá vc pega o voucher para o hotel, e meu amigo, meu voo chegou anoite. Digamos que só tem um funcionário pra atender quase todo mundo de todos os vôos que chega. Não tem jeito tem que esperar! Basta mostrar o bilhete e eles fazem tudo. Depois tem que pegar um transfer até o hotel, é bem perto e tá tudo incluso, café da manhã, almoço e janta, é até legal essa parte.
Depois quando for voltar para o voo, dica: não perca tempo!!! Embarque logo! A imigração pra vc ir embora é pior de que quando vc entra! E tem que preencher um papelzinho pra ir embora também, tem esse detalhe, eu claro não preenchi e me ferrei rsrs. Sério, já entre logo e espere no portão de embarque, você vai perder muito tempo na imigração, com fila, revista, tirar sapato e etc.
O último vôo sentido Roma, foi bem tranquilo, serviram café da manhã e tudo no voo. Apesar de ser uma aeronave mais simples, manteve um conforto.
Companhia Low coast né gente!
Bom, quando eu cheguei em Roma, adivinha??? Minha mala estava lá!!! Eba!!! Tudo certo!
Bem.. super recomendo a Air Maroc, pra mim valeu o risco pois minha situação era um pouco delicada, e o custo benefício valeu bem a pena!
É isso abraço!
junho 9, 2017
Olá eu tô vendo para comprar passagem para ir para Londres em novembro !! Lendo os comentários fiquei em dúvida eu tenho passaporte europeu tem alguma diferença. ?! Será q precisa do visto e eu vou fica apenas 2 e meia no aeroporto !!
junho 22, 2017
Oi, eu vou para Izmir no final do ano, pretendo ir com a Royal Air Marroc
tem o tempo de conecção de 11hrs em Casablanca.
Ainda estou vendo sobre os prós e contras da companhia,mas pelo valor acho que ainda vale a pena arriscar
junho 23, 2017
Comprei minha passagem em uma agência de viagens.Não consigo ver meu nome e meu bilhete na página deles. Tenho o número do bilhete e tudo mais. Só ficarei sossegada quando ver o meu nome e vôo no site. Não consigo ver, diz que meu bilhete não existe .Entro no site da Air Maroc mas não tem um “fale conosco”, um email.. Só telefone de São paulo
junho 26, 2017
Prezados, pretendo conhecer o Marrocos neste segundo semestre; em principio embarco pela RAM seguindo para Marrakech onde farei tour rodoviário. algumas dúvidas e orientações que necessito;
não consigo falar por telefone com a RAM, os telefones ai em cima não atenderam;
no caso de tempo de permanência em Casablanca for longo para transfer Marrakech, inclue hotel?
alguma dica de transporte aeroporto cidade am Marrakech alem do taxi normal?
alguma dica de uma bom seguro saúde? alguem ja utilizou serviços médicos lá?
julho 18, 2017
Qual o kg das malas permitida pra ser despachada
julho 26, 2017
Comprei minhas passagens para Lisboa em setembro há dois meses pelo decolar.com e só depos vi a quantidade absurda de reclamações da cia. Terei uma parada em Casablanca de 3h30. Perguntas :
1 somente troca de aero nave não precisa de migração certo?
2 a alimentação no avião é vendida?
3 to morrendo de medo de perderem minha bagagem. O que faço se ocorrer?
4 Se tivesse lido tudo isso antes não teria comprado com eles!!!
julho 26, 2017
Viajamos pela RAM agora em julho de 2017 para Barcelona por Marrocos e foi ótimo. Refeições bem elaboradas, comissários simpáticos e muitas opções de filmes jogos e programas (mas em inglês ou francês). Recomendo e repetiremos com certeza!
julho 31, 2017
Estou vendo voltar de Milão com escala em Casablanca de 50min.
O preço é um atrativo, R$ 1.000,00 mais barato do que a TAP.
Por favor, me ajudem! Vale a pena? hahaha
Estou indo em família, 4 adultos e uma “idosa” (67 anos kk)
Laura.
agosto 10, 2017
ola.
eu estou indo de porto portugal para são paulo,
so que a vou cegar a casa blanca 19..20h e so vou viajar no outro dia
as 14.20h como faço tenho que passar a noite inteira no aeroporto e o dia tbm.
aguardo resposta.
agosto 10, 2017
e não falo ingles
agosto 22, 2017
Estou indo neste sábado dia 26/08/2017 para Madrid – escala em CasaBlanca, e retorno dia 08/09/2017 de Paris – CasaBlanca, assim que concluir a viagem volto para compartilhar com vocês a experiencia.
agosto 31, 2017
Bom, queria deixar aqui minha avaliação para companhia aérea Air Maroc. Antes de comprar fiquei um pouco receosa, vi muitas criticas, e comentários negativos, resolvi arriscar.
Achei excelente, ele foram muito pontuais, as comidas são tipicamente marroquina, como a companhia aérea, então você no voo já vivência uma culinária diferente, sempre com 2 opções.
E sem contar os vinhos marroquinos que são excelente, e é só pedir ao comissário que eles tem disponível vinho tinto, branco e cerveja marroquina. Muitas pessoas se queixam da conexão longa, mais acredito que na verdade seja mais uma possibilidade de conhecer um lugar. Como a conexão é longa a empresa arca com algumas despesas como: hotel, transfer até o hotel, jantar e café da manhã, aproveitamos para conhecer um pouco a cidade. Recomendo pedir um taxi pelo próprio hotel combinar com ele um tour pela mesquita, praia e medina ( feirinhas que tem muitas coisas bacanas, lenços, óleo de argan, bolsas, e diversas coisas de artesanato, sempre é legal negociar abaixo do valor que eles pedem, porque turista lá logo de cara se destoa), e para jantar super recomendo o Rick´s Café ( réplica perfeita do café do filme Casablanca), apenas alguns cuidados necessários (andar mais coberta, saias longas, estar mais fechada, pois nos destoamos muito da mulheres de lá, e quanto menos chamar atenção melhor, tendo em vista que é um país muito machista, valeu muito a pena dar um giro por lá, e tudo isso ocorreu graças a ponte de longo período, e com relação as malas chegaram tudo ok, inclusive embaladas.
Apenas é sempre importante ter um bom seguro viagem, incluindo atrasos, extravio, pois pode acontecer com qualquer uma.
Super recomendada.
Gabriela
Insta gabih_s_lima
setembro 6, 2017
Nao caindo ta bom.
setembro 26, 2017
Será que a vale pena se arriscar e economizar R$ 1.000 em uma viagem, voando nessa Cia.
setembro 29, 2017
Fiz minha viagem para Portugal com escala em Casa Blanca no incio de Setembro de 2017. Também estava receosa devido aos comentarios, mas o custo das passagens eram menores que qualquer outra companhia. Mas foi uma surpresa muito boa. Não tivemos problemas com horários (tudo o que estava programado aconteceu), nem com bagagens, tudo em ordem. Acho que os comissários tentam ser atenciosos, embora não se esforcem muito em entender o que pedimos além do praxe. O pessoal que atende em terra aqui no Brasil é ótimo. Já em Portugal, se a gente perguntar “demais” eles já dão uma bronquinha, porque eles só fazem uma coisa de cada vez. Mas isso é perfil da população. Nós, brasileiros é que somos muito sociáveis e fazemos várias coisas ao mesmo tempo, vamos conversando, orientando. Não vi sujeira nos aviões, mas na volta, o banheiro estava com odor forte. Agora o espaço entre as poltronas é muito superior ao que já havia experimentando em viagens anteriores com outras companahias, o que torna a viagem muito mais confortável. Também o aeroporto de Casa Blanca é um pouco confuso, a policia grita muito (entre eles mesmos) e a infra é limitada. Mas quanto a companhia Royal Air Maroc, não tivemos problema algum. Como disse, foi uma boa surpresa. Ah, os filmes não possuem legenda ou dublagem em portugues; só em árabe, francês e inglês. Tem cobertor, travesseiro, fones de ouvido confortáveis e na volta recebi meias e mascara para os olhos. Gostei.
outubro 8, 2017
Oi, uma pergunta, eu comprei meu vôo são Paulo – Lisboa com escala em casablanca mais agora vi que tem uma escala tambem no Rio de Janeiro. Eu poderia tomar o avião aqui ou tenho que ir ao Guarulhos? Obrigado.
janeiro 22, 2018
Fui dia 01/01/2018, na noite de reveillon, para Roma , pela royal air marroc. A viagem foi otima. Comida muito boa. Bem diferente do que vc citou. Tivemos jantar e cafe da manha no voo ate casa blanca. E no voo ate Roma tivemos almoco.. A tripulação muito gentil e atenciosa. Sobra a limpeza eu coloco isso na conta dos passageiros que jogam tudo no chão e deixaram o avião imundo na hora do desembarque.
A viagem é mais curta e por isso menos cansativa.
Indico a companhia a quem quiser viajar .
fevereiro 5, 2018
Viajei pela RAM em novembro de 2017 e mija experiência foi ótimaaaaaaa, super indico, avião novo, limpo, comida boa, os funcionários educados, meu vôo não atrasou e não tive problemas com as minhas malas e melhor de tudo a passagem foi a mais barata e comprei através do site travel gênio, muito bom.
março 16, 2018
Meu voou vai fazer uma conexão de 22hrs em Casa Blanca.
Minha pergunta é, preciso de alguma documentação especifica?
abril 15, 2018
alguem sabe se a RAM parcela passagem? Estava para fechar 3 passagens hoje, mas na hora de passar os dados do cartão não apareceu opção de parcelamento. ALguém sabe como isso funciona? Pelo telefone será que da para parcelar?
setembro 12, 2018
nao viagem pela royal air maroc,,,meu pai comprou 2 passagens ,teve um problema serio de saude ,teve que ser operado as pressas(ele tem 90 anos)deu entrada no processo de reembolso dia 07.05.2017 e ate agora nada…a sra Ilmã ontem disse que ja tinha feito o reembolso,hoje ela disse que a pessoa que cuida do financeiro esta de ferias…que companhia e esta….???
setembro 5, 2019
Acabei de retornar de Portugal e na ida fui de RAM com escala em Casablanca.
A companhia é OK porem muito cuidado se voce for fazer alguma escala no Marrocos. Por ser um país muçulmano eles param tudo o que estão fazendo para rezar. Chegamos em Lisboa e as malas de TODOS DO VOO ficaram no Marrocos pq os funcionarios do aeroporto pararam durante o período da reza e o avião foi e nossas malas ficaram…
setembro 5, 2019
Aaahh mais uma coisa… como a cia não tem escritório no Brasil se precisarem de algo (como eu precisei incluir meu filho à minha passagem aerea) vcs nao conseguem falar com ninguem a nao ser que façam uma ligação internacional.