Uma das mais famosas e atrativas formas para facilitar e baratear as viagens são as milhas. Se você ainda não usou os programas de milhagem, com certeza usará mais cedo ou mais tarde. A equipe do Mochilando já contou com essa ajudinha ao embarcar para diferentes destinos. O Bruno, por exemplo, resgatou pontos para iniciar sua volta ao mundo , e a Priscilla logo pensou nesse benefício para economizar em tempos de crise.

Passagens Aéreas Multiplus e Smiles

Flicker: Andrei Dimofte

Por issso, reunimos aqui tudo que você precisa saber sobre os dois principais programas de milhagem do Brasil – o TAM Fidelidade e o Smiles, da Gol. Com as dicas da nossa colunista Barbara Tigre e do nosso criador Flávio Antunes, você vai juntar pontos e viajar muito mais!

Mas, antes de começar, é importante dizer que escolher um programa de fidelidade é uma decisão pessoal, que pode variar de acordo com diferentes fatores, como afinidade com a companhia aérea e suas parceiras e até facilidade para acumular pontos/milhas. Por isso, seja TAM Fidelidade, Smiles, Tudo Azul, Amigo ou qualquer outro, o que vale é entender as vantagens oferecidas e viajar sempre!

TAM Fidelidade

Como funciona

O programa de fidelidade da TAM, criado em 1993, é bastante simples. A cada voo, o passageiro acumula pontos Multiplus, que podem ser convertidos em milhas e, consequentemente, novas viagens! Diferente de outros programas do gênero, o TAM Fidelidade não impõe restrição de assento ou data para o resgate dos bilhetes – seja em voos nacionais ou internacionais; feriado ou não.

O programa tem cinco categorias (Branco, Azul, Vermelho, Vermelho Plus e Black), que variam de acordo com a pontuação adquirida pelo cliente em voos TAM e Oneworld* ou trechos LAN/TAM – sempre no período de 12 meses. Por exemplo, para passar da categoria Branco para a Azul é necessário acumular 15 mil pontos em voos TAM e/ou Oneworld ou voar 15 trechos com a LAN e a TAM em um ano.

Como o programa integra a Rede Multiplus, você consegue aumentar sua pontuação, além de ter uma enorme seleção de produtos e serviços para serem resgatados. Isso porque a rede permite juntar pontos de diferentes programas de fidelidade e empresas em uma única conta. Um detalhe: outras formas de acúmulo de pontos – que não seja voando – não acarretam em upgrade de categoria.

Como acumular pontos

As principais formas de acumular pontos são:

1. Pontos em voos
No programa, o mundo é dividido em 11 áreas e as pontuações são fixas tanto para voos de uma área para outra, quanto os trechos dentro de uma mesma área. A única variação que existe é para as classes de assento e o perfil da tarifa do bilhete. E mais: dependendo da sua categoria, você ainda pode ganhar pontos extras de bônus!

Para acumular os pontos adquiridos em voos da LAN/TAM ou de companhias parceiras** em sua conta, basta informar seu número TAM Fidelidade no ato da reserva, no check in ou após o voo. Nesse último caso, você precisará acessar o site da TAM e fazer a solicitação dos pontos.

Para ver a pontuação básica do programa para os voos domésticos e internacionais, clique aqui.

2. Cartão TAM Itaucard
São quatro opções de cartão (Nacional, 2.0 Internacional, 2.0 Gold e Platinum) e cada US$ 1 gasto pode equivaler de 1 a 1,5 ponto no programa, dependendo da categoria do seu cartão. A pontuação acumulada desta forma é creditada automaticamente em sua conta Fidelidade após o pagamento das faturas mensais. Ou seja, não há necessidade de transferência de pontos. Além disso, os clientes Itaucard ainda podem optar por uma espécie de “acelerador” de pontos. Pagando 4% a mais da conta, você dobra o número de milhas conquistadas em compras. Por exemplo, no Itaucard Platinum, US$ 1 equivale a 1,5 milha para compras nacionais e 2 milhas para compras internacionais. Com o “acelerador”, as pontuações passam a ser 3 e 4 milhas, respectivamente.

3. Pontos de parceiros da Rede Multiplus
A lista de parceiros da rede já passa de 400 marcas. Para conferir a relação completa de empresas e como acumular pontos em cada uma delas, acesse aqui.

4. TAM Viagens
A cada R$ 2 gastos com pacotes e/ou produtos (aluguel de carro, diária de hotel, seguro, entre outros) da TAM Viagens, você acumula 1 ponto Multiplus. Mas lembre-se de informar o número da conta Fidelidade até a data do embarque. Dependendo da sua categoria de cartão Fidelidade, é possível ganhar pontos extras, que variam entre 25% (cartão Azul) e 50% (Vermelho, Vermelho Plus e Black).

Como resgatar passagens

É muito fácil resgatar passagens usando pontos Multiplus: o processo é todo feito no site da rede. Se você buscar no site da TAM – clicando na opção “Utilizar pontos Multiplus” –, a companhia te redireciona para a página de pesquisa da rede.

Na Multiplus, você pode resgatar bilhetes de duas formas: utilizando apenas pontos ou combinando sua pontuação com dinheiro. Quer ver como é? Clica aqui.

* Companhias aéreas membros da Oneworld: TAM, LAN, American Airlines, AirBerlin, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Quantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, Us Airways e SriLankan Airlines.

** Outras companhias parceiras fora Oneworld: Air China, Ana, Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa, Shenzhen Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Swiss e Turkish Airlines.

Passagens Aéreas com Milhas Smiles e Multiplus

Flicker: Barta IV

Smiles

Como funciona

No programa de relacionamento e fidelidade da Gol, o passageiro acumula pontos em viagens que podem ser trocados por novas passagens, bem como outros produtos e serviços. Para participar, basta preencher o cadastro online e usar seu número Smiles nos próximos voos da Gol e/ou das companhias parceiras*.

Dividido em quatro categorias (Smiles, Smiles Prata, Smiles Ouro e Smiles Diamante), o programa oferece diferentes vantagens de acordo com o número de pontos acumulados. Para subir de categoria, no entanto, é necessário acumular Milhas Club. E, para converter os pontos em Milhas Club, o Smiles divide as empresas participantes do programa entre “aéreas” e “não aéreas”. A regra é a seguinte: cada ponto adquirido por meio de um parceiro aéreo vale uma Milha Club; já com os parceiros não aéreos, é preciso juntar 10 mil pontos para obter uma Milha Club. Essa norma, porém, é exclusiva para o upgrade de categorias Smiles e, portanto, não se aplica para a emissão de passagens.

Tirando a categoria inicial, que não oferece vantagens adicionais para os clientes, as demais têm benefícios como bônus sobre as milhas acumuladas voando Gol – que variam entre 25% e 100% -, quilos extras na franquia de bagagem nos voos Gol e validade das milhas acumuladas – que vão de três a cinco anos. A partir da Smiles Ouro, o passageiro passa a ter também acesso às Salas VIPs para embarques internacionais. Um ponto interessante é que, a cada upgrade, você ganha milhas extras. Por exemplo, ao atingir o Smiles Prata, são adicionadas 5 mil milhas na sua conta; o Smiles Ouro, mais 7,500 milhas; e o Smiles Diamante, 10 mil novas milhas de graça. Para conferir os detalhes dos benefícios de cada categoria, entre aqui.

Como acumular milhas

Existem diferentes formas de acumular milhas no Smiles – seja transferindo pontos do cartão de crédito ou por meio de parceiros não aéreos. As principais são:

1. Cartão de crédito
Muitos bancos ou operadoras de cartão de crédito exigem pontuação mínima para transferência. Geralmente, os valores iniciais são de 5 mil ou 10 mil pontos. No Banco do Brasil, por exemplo, são permitidas transferências a partir de 5 mil e sempre em valores múltiplos de mil milhas. Uma dica é ficar atento às promoções do Smiles para transferência de milhas, pois o programa chega a oferecer até 20% de bônus.

Outra opção é solicitar um cartão de crédito da própria Smiles, com bandeira Mastercard e emitido pelo Banco do Brasil ou pelo Bradesco. Nesse caso, os pontos acumulados são transferidos automaticamente para a sua conta Smiles. Detalhe: ao adquirir o cartão, você ganha um bônus de 10 mil milhas. Além disso, são oferecidas outras vatagens, como prioridade no embarque e bagagem extra gratuita. Para saber mais sobre o cartão de crédito Smiles, como as taxas de conversão operadas em cada categoria de cartão, clique aqui.

2. Club Smiles
O Club Smiles é um serviço de assinatura mensal de pontos. Isso mesmo, você paga um valor fixo por mês para acumular uma determinada quantidade de pontos nesse período de tempo. São três opções de planos, em que é possível acumular mil (R$ 35), 3 mil (R$ 99) ou 5 mil (R$ 150) pontos mensais. A empresa sempre oferece promoções com bônus adicionais para assinatura e vale ficar de olho no site.

3. Parceiros não aéreos
Se você não voa tanto assim, existem outras maneiras de acumular pontos no programa. O Smiles tem parceiros que vão desde farmácias até hotéis, passando por estacionamentos, assinatura de revistas, aluguel de carro, lojas virtuais, posto de gasolina e até casa de câmbio. Além disso, eles estão sempre anunciando novas parcerias. Por isso, não custa ficar atento na lista atualizada de empresas parceiras, não é? Clica aqui para conferir!

Como e com o que usar as milhas

Chegamos a parte mais interessante! Depois de ter acumulado as milhas, é hora de escolher seu destino favorito e colher sua recompensa com a tão sonhada passagem aérea. Mas, se a agenda está apertada e você não quer perder os pontos, vale saber que também é possível emitir bilhetes em nome de outras pessoas. #almasgenerosas #paraquemadoradarpresente

O Smiles oferece mais de 800 opções de destinos nacionais e internacionais, em todos os continentes – seja com a Gol ou com as outras dez empresas aéreas parceiras (ver abaixo). Além disso, é possível reservar assento conforto e pagar taxa de embarque dos voos nacionais utilizando milhas.

O site do programa melhorou muito nos últimos tempos e o processo de busca e emissão de passagens ficou muito mais fácil e rápido. Atenção: a aquisição por milhas de bilhetes com Stop Over só é permitida via Central de Atendimento. Em todos os outros casos, porém, dá para fazer tudo online.

Um diferencial do Smiles é a transferência ou compra de milhas. Ou seja, você pode tanto doar/receber milhas para/de outros participantes, quanto vender/comprar. Além disso, é possível pagar para reativar milhas expiradas, bem como resgatar passagens pelo processo Smiles & Money, quando você combina milha e dinheiro. No entanto, muito cuidado nesses casos! É necessário avaliar se vale realmente a pena. Talvez essas opções possam ser interessantes apenas para quem precisa de poucas milhas para completar a emissão do bilhete.

Além das cobiçadas passagens aéreas, os pontos acumulados no Smiles podem ser convertidos em diárias de hotéis, aluguel de carros e também produtos no Shopping Smiles.

Como utilizar milhas

Flicker: Karl Baron

Outras informações

Duas observações importantes: caso você precise cancelar ou trocar um bilhete emitido com milhas, será necessário pagar uma taxa. Porém, os pontos voltam imediatamente para a sua conta. Não importa se o voo é nacional ou internacional, da Gol ou de outras companhia.

Além disso, é preciso atenção para a disponibilidade de passagens por milhas. Questões como destino e época pretendida influenciam muito nessa questão. Para aproveitar melhor o programa é importante ficar atendo a promoções e ter flexibilidade nas datas. Nestes casos, é possível conseguir condições muito boas para emissões nacionais e internacionais.

Hoje, o maior problema do programa é que os valores para emissão dos bilhetes subiu muito nos últimos anos. Por isso, vale mais a pena usar os pontos com promoções e destinos fora de temporada. Se a sua intenção é encontrar descontos para um destino bombado, em pleno feriado, melhor esquecer!

* Companhias parceiras da Gol: Delta, Air France, KLM, Qatar, Aerolíneas Argentinas, Etihad, TAP Air Portugal, Alitália, Copa Airlines, Korean Air e Air Canada (em breve).

E aí, preparado para juntar muito mais milhas? Muita gente aposta na estratégia de usar mais de um programa – o que pode acabar sendo inevitável. No entanto, concentrar as milhas em um único programa – seja ele qual for – pode ser mais vantajoso! Assim, as chances de alcançar uma categoria superior e, consequentemente, todos os melhores benefícios oferecidos são maiores. #ficadica