MyTravelAssist: Confira tudo sobre a reputação da seguradora!

A MyTravelAssit tem proteção garantida pela Generali, um grupo com mais de 200 anos de experiência.

Se você andou fazendo as suas pesquisas no comparador online de seguros viagem, com certeza se deparou com a MyTravelAssist e ficou curioso com esse novo nome do mercado. 

Oferecendo alguns dos planos mais baratos entre seguradoras já renomadas, é normal que os interessados pelas apólices da MTA fiquem receosos e com dúvidas sobre a qualidade da assistência. 

Pensando nisso, fomos atrás das principais informações sobre a empresa e esclarecemos tudo em detalhes ao longo deste artigo. Pronto para conferir tudo sobre os seguros de viagem da My Travel Assist? Continue lendo para tirar suas dúvidas e ficar bem informado!

My Travel Assist é confiável?

A resposta é sim: a MyTravelAssist é uma seguradora bastante confiável!

Ela está inscrita sob o CNPJ 32.822.149/0001-42 e está  devidamente registrada na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), sob o processo de nº 15414.604865/2022-79.

Relativamente nova no mercado, a seguradora MTA é suportada pela Generali, empresa com mais de 200 anos de experiência sendo que, somente no Brasil a marca está presente há 100 anos, além de estar representada em cerca de 50 países.

Além disso, outro indicador de confiança é a sua presença entre as opções de seguradores listadas  do comparador de seguros online. Afinal, há um controle bem elaborado do que é oferecido no principal site de vendas de seguro viagem online para o público brasileiro.

Por fim, reforçamos a importância de ler, com atenção, toda a apólice do seguro viagem contratado. Inclusive, é possível conferir os Termos e Condições Gerais da My Travel Assist online mesmo. Neste documento estão todos os detalhes do seguro e, ao conhecê-los, você evita problemas com a cobertura depois, pois já sabe dos riscos excludentes.

Confira quais planos MTA estão disponíveis para o seu destino.

My Travel Assist no Reclame Aqui

A marca My Travel Assist em si não se encontra no Reclame Aqui. Porém, a empresa que rege a seguradora, a Generali, tem um perfil ativo na plataforma com uma quantidade de dados considerável, permitindo uma boa análise do que esperar da empresa.

Considerando o quadro geral, a reputação da Generali é classificada como “regular”, com uma nota de 6,9. Ao todo, foram registradas 820 reclamações em nome dela, mas é válido ressaltar que grande parte dessas reclamações são relacionadas aos outros serviços prestados pela marca, como seguro veicular, por exemplo.

O índice de solução registrado no Reclame Aqui é de 82%, e metade dos clientes indicaram que voltariam a fazer negócio com a empresa. Ao analisar as reclamações mais recentes, pode-se constatar que a maioria diz respeito a outros tipos de seguro, diferentes dos de viagem.

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MyTravelAssist no Consumidor.gov

Da mesma forma que eles não estão cadastrados no Reclame Aqui, a marca também não possui registro no portal Consumidor.gov, site ligado a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon). Contudo, a Generali, empresa responsável pelos seguros da MTA, conta com 582 reclamações no Consumidor.gov, com um índice de solução de 71,1% e com 85% das reclamações respondidas.

Novamente é importante pontuar que as queixas dos clientes não são exclusivamente sobre os seguros viagem, mas sim sobre todos os serviços ofertados pela Generali.

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MyTravelAssist na redes sociais

A MTA está presente em redes sociais como Instagram e Facebook. Nas duas plataformas, há publicações recorrentes, onde é possível encontrar comentários de clientes insatisfeitos. Em um modo geral, não há muita interação entre a marca e o público. No site oficial, você encontra meios de comunicação mais efetivos, como um número de WhatsApp e um número de emergência que vale para Brasil, Europa e Estados Unidos.

Confira quais planos MTA estão disponíveis para o seu destino.

O que a My Travel Assist oferece

Os seguros viagem da My Travel Assist têm cobertura abrangente, assim como já é padrão entre os planos disponibilizados no comparador de seguros viagem. Existem opções com valor de despesas médico-hospitalares (DMH) variando de US$ 15 mil a US$ 150 mil, sendo que a quantia mais baixa é, também, correspondente a um plano mais barato.

Além do valor disponível para possíveis gastos médicos, os seguros da MTA também cobrem custos de emergências odontológicas, regresso sanitário, traslado médico, traslado funerário em caso de morte na viagem, entre outros benefícios. Coberturas extras incluem ainda reembolso farmacêutico, ajuda em caso de atraso de voo, cancelamento de viagem ou extravio de bagagem, e mais.

Todas essas são situações que ninguém quer passar, claro, mas é sempre melhor estar assegurado para enfrentá-las com maior tranquilidade, caso acabem acontecendo, não é mesmo? A seguradora My Travel Assist atua justamente nisso, te garantindo auxílio se for necessário. 🙂

Uma mudança positiva em relação aos planos da MTA foi o aumento da amplitude de idades atendidas pelos seguros, chegando, agora, a até 85 anos.

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Telemedicina Einstein

Outro ponto muito interessante da MTA é a parceria firmada com o Hospital Albert Einstein, um dos mais renomados do país, para oferecer consultas em telemedicina aos seus segurados. Esse benefício está disponível para todos os planos e abrange atendimentos de baixa complexidade.

Quem estiver tendo sintomas de Covid, febre, dores de garanta e no corpo, alergias, perda de forças ou deficiências ligadas a visão, audição ou respiração pode buscar o Pronto Atendimento Virtual do Instituto Albert Einstein 24 horas, sete dias por semana a partir de qualquer lugar, no computador ou celular. Assim, é possível receber instruções sobre o que fazer e como se cuidar, agilizando sua recuperação para curtir a viagem. 😉

Confira os planos do My Travel Assist com telemedicina disponíveis.

A MTA tem planos que cobrem covid-19?

Sim! A maior parte dos planos da My Travel Assist que estão disponíveis no comparador de seguros online dispõem de cobertura para casos de covid-19 diagnosticados durante a viagem.

Essa cobertura se limita aos gastos médicos gerados pela doença, como consultas, internação, exames e outras despesas hospitalares. O valor disponível para isso é separado do restante designado como DMH (despesas médico-hospitalares). São US$ 10 mil exclusivos para casos de covid-19.

Essa cobertura não cobre os testes de covid, prorrogação de estadia ou remarcação de voos. Caso haja interesse nesses dois últimos itens, é possível contratá-los como benefícios extras. Para isso, entre em contato com os consultores do comparador de seguros online e solicite pela cobertura Prorrogação Obrigatória de Viagem (Quarentena).

Conheça todos os planos do My Travel Assist disponíveis no comparador de seguros.

O que são riscos excluídos dos seguros My Travel Assist?

Os riscos excluídos são situações que o seguro viagem My Travel Assist não cobre, por inúmeros fatores. Não só a MTA, mas todas as seguradoras possuem uma cláusula com itens que anulam a cobertura do seguro – você pode conferi-los na seção “riscos excluídos” da apólice de qualquer seguro viagem.

Essas ocorrências que excluem a validade do seguro viagem são atos ilegais ou que vão contra as diretrizes do seguro. Um bom exemplo é um acidente de trânsito causado por um viajante embriagado. Nesse caso, a seguradora não cobre os danos em hipótese alguma, já que é crime dirigir após consumir bebidas alcoólicas.

Outros riscos excluídos do seguro viagem são doenças preexistentes que o segurado tem conhecimento antes de viajar, porém não avisa na declaração de saúde do seguro, acidentes esportivos ocorridos sem o uso do equipamento adequado, ou mesmo desastres naturais, como terremotos.

Até epidemias e pandemias são riscos não cobertos pelos seguros, e é por isso que muitas empresas criaram produtos específicos para a covid-19.

Caso você queira ler os Termos e Condições Gerais da My Travel Assist, basta clicar no link.

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Planos My Travel Assist mais indicados

Os planos de seguro viagem da My Travel Assist se destacam pelo preço atrativo, aliado aos serviços oferecidos aos clientes. Por isso, mesmo sendo uma marca nova, ela tem figurado entre as mais vendidas do comparador de seguros online.

A seguir você confere algumas indicações interessantes para contratar o seu seguro MTA:

Seguro viagem América do Sul

Seguro viagem América do Norte

Seguro viagem Europa

Seguro viagem internacional (exceto EUA)

Conheça todas as opções de planos e escolha o ideal para você.

Onde comprar o seguro My Travel Assist?

A melhor forma de garantir seguro viagem com preços econômicos é fazendo a compra pela internet. Com o seguro da MTA não é diferente, e você pode encontrá-lo logo entre as primeiras opções de planos com bom custo-benefício indicados no comparador de seguros viagem online.

Aliás, essa plataforma é a melhor para compra de seguros viagem online no geral, listando planos das melhores seguradoras do mercado para que você possa escolher o que mais se encaixa com o seu passeio, seja no exterior ou em território nacional.

Ao acessar o site, você vai ver uma oferta variada de seguros, com coberturas diversas que abrangem os mais diferentes perfis de viajantes. Há opções para gestantes, idosos, estudantes, ou mesmo quem vai apenas bater perna pelo destino, e quer um plano de viagem mais básico.

Para completar, além dos planos ofertados, o comparador de seguros viagem também dispõe de uma equipe super qualificada, que fica à disposição para ajudar quem tiver dúvida ou algum receio antes da compra. Assim, caso queira falar com algum especialista, basta acionar o chat do site e um dos atendentes vai te ajudar na contratação do plano de seguro mais indicado.

Conheça os planos do MTA disponíveis no comparador de seguros.

Cupom de desconto My Travel Assist

Melhor que estar acobertado contra eventuais emergências durante a viagem, é contratar o seguro com o melhor preço do mercado. Para isso, os leitores do Dicas de Viagem podem usar o cupom DICASDEVIAGEM15 e garantir 15% off do preço final. Demais, né?

Ah, e existe mais 5% de desconto para quem pagar com boleto, pix ou transferência, sendo esses descontos cumulativos. Ou seja, você pode garantir uma economia de até 20% na contratação do seu seguro viagem. Lembrando ainda que a compra do seguro pode ser parcelada em até 12x, facilitando ao máximo o pagamento.

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Como contatar a My Travel Assist caso seja necessário?

Se você estiver viajando com uma apólice de seguro viagem do My Travel Assist, e precisar contatar a empresa para resolver alguma emergência, há algumas formas de acionar o seguro. A MTA tem um site próprio, e indica os canais de comunicação oficiais por lá.

Uma das formas mais fáceis é o WhatsApp da seguradora, que atende durante 24h em todos os dias da semana, sempre em português, não importa onde você estiver – desde que tenha acesso à internet, é claro. O número para esse canal é o +54 9 11 51027919.

Outra forma rápida de se comunicar com a seguradora é ligar nos números de emergência da empresa. No Brasil, é o telefone +55 11 30422187 que atende, enquanto nos EUA é o número +1 (786) 2091991 e na Europa é o +34 (91) 0603383.

Se, por fim, houver qualquer dificuldade de contato direto com a empresa, indicamos buscar o atendimento do site comparador de seguros como ajuda. Eles irão acionar a seguradora e prestar apoio caso seja necessário.

Perguntas frequentes

O que é a My Travel Assist?

A My Travel Assist (ou MTA) é uma das seguradoras listadas no comparador de seguros online. Ela oferece planos de seguro viagem para diversos destinos.

Os seguros viagem da My Travel Assist são bons?

Há planos variados da MTA disponíveis no comparador de seguros online – você pode conferir os que atendem o seu destino direto no site.

A seguradora My Travel Assist é confiável?

Sim, a My Travel Assist é uma seguradora confiável, que funciona em conjunto com a Generali, empresa com mais de 200 anos de experiência sendo que, somente no Brasil a marca está presente há 100 anos, além de estar representada em cerca de 50 países.

Como funciona a My Travel Assist?

Os seguros viagem da My Travel Assist funcionam como um plano de assistência médica e financeira 24 horas por dia, podendo ser acionado sempre que o viajante enfrente alguma situação prevista da apólice.

Como contratar um seguro viagem My Travel Assist?

Para encontrar um seguro da My Travel Assist ideal para sua viagem, basta acessar o comparador de seguros online e fazer uma pesquisa de acordo com o seu passeio.

Qual plano da My Travel Assist escolher para a viagem?

Os planos da My Travel Assist que mais se encaixam com sua viagem dependem do destino escolhido e das atividades que você vai fazer.

O que os seguros My Travel Assist oferecem?

Assim como a maioria das seguradoras, os planos My Travel Assist oferecem valor para despesas médico-hospitalares, emergências odontológicas, reembolso de voos cancelados, entre outros benefícios.

Os seguros da My Travel Assist cobrem covid-19?

Sim, a maior parte dos planos MTA disponíveis no comparador de seguros online dispõe de cobertura para casos de covid-19 que forem diagnosticados durante a viagem.

A My Travel Assist oferece telemedicina?

Sim, a My Travel Assist oferece telemedicina com profissionais do Instituto Albert Einstein em todos os seus planos de seguro viagem, atendendo casos de baixa complexidade online 24 horas por dia.

Como acionar o seguro viagem My Travel Assist?

Existe uma série de telefones para contatar a My Travel Assist. O SAC 24h atende pelo 0800 776 2252, por exemplo.

O que são os riscos excluídos da cobertura do seguro My Travel Assist?

De acordo com as condições gerais do seguro MTA, há situações que excluem o direito do viajante de utilizar o seguro viagem. Alguns exemplos são: se envolver num acidente ao dirigir embriagado, usar drogas ilícitas, entre outros.

Quais são os riscos excluídos do seguro My Travel Assist?

Normalmente, tudo que é de fora da lei exclui a cobertura do seguro, como dirigir alcoolizado ou sem habilitação válida, usar drogas ilícitas, etc. Porém, existem outros casos, que devem ser lidos com atenção na apólice do seguro da My Travel Assist.

Tem cupom de desconto da My Travel Assist?

Sim! Utilizando o cupom DICASDEVIAGEM15 você garante 15% de desconto ao final da sua compra, e se pagar no Pix, débito ou transferência, é possível ganhar mais 5% de desconto cumulativo, ou seja, ao final, você terá 20% off!