No Tiqets é possível encontrar diversos passeios e ingressos para destinos do mundo todo, mas será que a plataforma é confiável? Preparamos esse post completo para responder essa questão e te mostrar mais sobre o site. Confira.

Quer garantir ingressos antecipados para os museus europeus e atrações mais disputadas das cidades que vai visitar? Uma das plataformas mais recomendadas para comprar os bilhetes e contratar passeios é a Tiqets, uma empresa holandesa que atua desde 2014. Aqui nesse post você vai entender tudo sobre ela e descobrir se a Tiqets é confiável.

Como a Tiqets é uma empresa estrangeira, podem ficar dúvidas sobre a idoneidade da plataforma. Por isso, nesse post iremos falar sobre todos os detalhes da empresa e saber quais as vantagens e desvantagens em adquirir os ingressos por lá. Além disso, também trazemos dicas de como finalizar a compra no site e garantir diversão em qualquer destino.

Continue lendo para descobrir se a Tiqets é confiável e saber tudo antes de comprar os ingressos disponibilizados pela empresa. 🙂

O que é a Tiqets?

Página inicial do site Tiqets em português com atrações culturais, barra de pesquisa e opções de flexibilidade, segurança e acesso móvel. A imagem ilustra o post que explica se o Tiqets é confiável.
A página inicial da Tiqets é bem intuitiva e fácil de usar

A Tiqets é uma plataforma online de reserva de museus e venda de passeios que foi criada em Amsterdam no ano de 2014 e já vendeu mais de 40 milhões de experiências em todo o mundo. Assim como outras plataformas semelhantes, ela funciona como uma ponte entre o usuário e a atração, ou seja, não é ela que oferece as atrações, apenas repassa ingressos vendidos por outras pessoas ou empresas.

Dispondo de um aplicativo móvel, a plataforma oferece experiências com cancelamento gratuito e segurança na hora de reservar os ingressos. Além disso, ela também facilita a hora de visitar o destino, já que ao reservar entradas antecipadamente você não precisa passar pelas filas de bilheteria, pode ir direto aproveitar a atividade desejada!

Conheça a plataforma e as atividades disponíveis por lá.

Como a Tiqets funciona?

A Tiqets funciona como uma espécie de grande agência de viagens, contudo, ela realiza apenas a ponte entre as agências que efetivamente realizam os passeios e os usuários. Ou seja, a plataforma reúne diversas atividades de um determinado destino, garantindo as reservas e vouchers.

Apesar de não realizar efetivamente os passeios, no entanto, vale a pena destacar que a empresa possui responsabilidade sobre o que é ofertado dentro do site e tem como missão disponibilizar as melhores opções para os viajantes, facilitando contato entre os guias responsáveis e os usuários.

Confira todos os passeios disponíveis na Tiqets.

Tiqets no Reclame Aqui

Painel mostrando métricas de desempenho da empresa, incluindo reclamações recebidas, taxa de resposta e porcentagem de resolução de maio a outubro de 2024.
Dados dos últimos 6 meses
Captura de tela de um resumo de reclamação de cliente da Tiqets, mostrando várias estatísticas sobre reclamações, respostas e prazos.
Dados gerais da empresa

Na plataforma do Reclame Aqui é possível perceber que a Tiqets conta com apenas 12 reclamações totais, o que não é o suficiente para formar uma nota. Além disso, esse fato também mostra que clientes brasileiros não vivenciaram muitos problemas ao comprar ingressos na plataforma.

A Tiqets não conta com um perfil verificado nem com uma reputação no Reclame Aqui por ser uma plataforma holandesa com mais fama no exterior, por isso recomendamos uma olhada na Trustpilot. Também é possível entrar em contato diretamente com a Tiqets por meio dos canais oficiais a fim de sanar dúvidas e registrar problemas.

Tiqets na Trustpilot

Captura de tela da página de avaliação do Trustpilot para Tiqets, mostrando uma classificação geral de 4,4 estrelas de 5, com base em 47.980 avaliações. A imagem ilustra o post que explica se o Tiqets é confiável.
A Tiqets possui uma excelente nota no Trustpilot

Assim como mencionado anteriormente, recomendamos que você dê uma olhada na Trustpilot para descobrir se a Tiqets é confiável. Ao contrário do que acontece no Reclame Aqui, na plataforma gringa a Tiqets tem uma ótima reputação, com nota 4,4, sendo 5 a nota máxima.

Ao rolar a tela, há diversos elogios dos viajantes de forma consistente ao longo dos anos. Além disso, a empresa é verificada por lá e respondeu a 97% dos comentários, sendo que o retorno dado a avaliações negativas é feito em menos de 24h. Por lá, a Tiqets conta com quase 50 mil avaliações, sendo 70% delas com nota máxima.

Conheça mais da Tiqets e as atividades disponíveis.

Tiqets é confiável?

Diante de tudo que analisamos até agora, podemos afirmar que sim, a Tiqets é confiável. A empresa conta com anos de atuação do mercado e já atendeu milhares de viajantes ao longo de todo esse tempo.

Os usuários, inclusive, são parte fundamental desse processo, já que há um incentivo para que compartilhem suas experiências diretamente no site da Tiqets. A plataforma também se mostra disponível para responder as questões levantadas na Trustpilot, mesmo quando há críticas, demonstrando interesse no que os viajantes têm a dizer.

Em questões técnicas, o site possui proteção de conexão em HTTPS e protocolo SSL – que pode ser visualizado naquele famoso cadeado que aparece ao lado da barra de endereço. Dessa forma, os dados do usuário estão sempre protegidos dentro da plataforma. 🔒

Confira todas as atividades disponíveis na Tiqets.

Prós da Tiqets

Para te ajudar a decidir se a Tiqets é confiável, elaboramos duas listas, uma com os prós e outra com os contras da plataforma. Vamos começar falando sobre tudo que faz a empresa ser uma boa pedida para seu planejamento de viagem. Veja:

  • É possível comprar vários passeios e ingressos em um só lugar
  • Os bilhetes são digitais e não precisam ser trocados por físicos na maioria das vezes
  • Descrições completas das atrações, horários e detalhes
  • Você pode garantir ingressos fast pass e evitar filas
  • Oferece pacotes de atrações para facilitar o planejamento
  • Site fácil e intuitivo
  • Opiniões reais de usuários em cada atividade
  • Suporte 24 horas pela Tiqets
  • Possibilidade de cancelamento gratuito ou alteração de datas na maioria das atividades
  • Filtro de atividades para tipos de interesse e público

Contras da Tiqets

A seguir, em contrapartida, vamos listar alguns contras, situações que podem gerar alguma incerteza para os viajantes. Entendemos que esses pontos podem requerer maior atenção, por isso, vale a pena ter tudo em mente antes de realizar suas reservas. Confira:

  • Há alguns passeios em que guias não falam português, apenas espanhol ou inglês
  • Existem muitas atividades que não são acessíveis para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida
  • Promoções locais podem não ser refletidas no valor informado na plataforma
  • Alguns ingressos contam com taxas de serviço
  • Nem todos os bilhetes permitem modificações ou reembolsos
  • Possível cobrança de IOF
  • O pagamento é feito na moeda dos países em que ficam as atrações e não pode ser parcelado

Notamos que há muito mais vantagens do que desvantagens na plataforma, por isso, apesar de alguns problemas pontuais, ainda é possível cravar que a Tiqets é confiável. 😉

Vale a pena reservar passeios pela Tiqets?

Agora que descobrimos que a Tiqets é confiável, precisamos destacar que vale a pena sim reservar passeios e ingressos por lá. Isso porque o site conta com milhares de experiências nos mais diversos lugares do mundo, então com certeza você encontrará ótimas dicas do que fazer nos destinos que visitar.

Além disso, existem passeios dos mais diversos estilos e preços, sendo possível reservar ingressos para museus imperdíveis e atrações super famosas nos destinos. Você ainda garante os ingressos e entradas com antecedência, evitando enfrentar longas filas de bilheteria no destino e podendo até aproveitar entradas fast pass, ou seja, sem fila alguma!

Deste modo, você pode ficar tranquilo ao saber que pode confiar na atividade reservada e não precisa se aventurar ao reservar passeios com agências locais ou, pior ainda, cair em um golpe de cambistas clandestinos que vendem passeios falsos. O atendimento ao consumidor também está disponível 24 horas por dia, o que garante ainda mais tranquilidade. 😉

Confira todas as atividades disponíveis na Tiqets.

Como comprar na Tiqets

Página inicial do site Tiqets com uma barra de pesquisa. O fundo mostra uma vista panorâmica da cidade. O texto oferece sugestões de atrações culturais.
Na página inicial é possível selecionar o destino para conferir as atividades disponíveis

É bem simples comprar passeios e ingressos na Tiqets e vamos te mostrar o passo a passo agora. Em primeiro lugar, é preciso acessar o site da plataforma.

  1. Depois disso, digite seu destino para receber uma lista com todas as atividades disponíveis no local;
  2. Escolha uma atividade do seu interesse. É importante ler toda descrição para entender o que está incluso no passeio, e também é essencial ler os comentários de outros viajantes para avaliar se vale a pena;
  3. Quando tiver escolhido a atividade ideal, escolha a data, o tipo de experiência, o horário e a quantidade de ingressos e clique em “Reservar agora”;
  4. Analise se você deseja adicionar um upgrade, e se não for o caso clique em “Ir para o próximo passo”
  5. Você será direcionado para o pagamento e deverá informar seus dados;
  6. Realizado o pagamento, a plataforma irá enviar para o seu e-mail o comprovante e o voucher que deverá ser apresentado no dia do passeio ou o ingresso para a atração escolhida.

A Tiqets aceita cartão de crédito, cartão de débito, PayPal, Google Pay e Apple Pay. Quando estiver procurando os passeios, é possível utilizar os filtros disponíveis na parte de “Todos as experiências” que vão facilitar na hora de encontrar a atividade ideal. Há filtros para amantes de aventura, de natureza e fãs de história, além de uma parte direcionada ao tipo de público que os passeios são recomendados.

Confira todas as atividades disponíveis na Tiqets.

Dicas para escolher o melhor passeio

Preparamos algumas dicas para que você escolha o melhor passeio no seu destino na Tiqets. Às vezes, você vai se deparar com passeios parecidos, com apenas uma ou outra diferença no roteiro.

Nesses casos, vale muito a pena conferir certinho o que está incluso em cada um, a sua nota e a sessão de comentários. Nela, os usuários explicam o que mais gostaram, se o guia é atencioso e mais detalhes importantes para os próximos viajantes.

Por lá também é possível filtrar o público-alvo do passeio, em que os usuários classificam as atividades como acessíveis e boas para famílias, casais, grupos, adultos, viajantes assíduos, solo ou de primeira viagem. Isso é ótima alternativa também para mulheres que estão viajando sozinhas analisarem se a atividade é segura.

Confira todas as atividades disponíveis na Tiqets.

Cupom de desconto da Tiqets

Não existe um cupom da Tiqets, pois a empresa promete oferecer sempre o melhor preço para os usuários. Assim, basta clicar em qualquer um dos links que aparecem ao longo do post para ser direcionado para plataforma e encontrar atividades irresistíveis pelo melhor preço.

Confira todas as opções de passeios e ingressos para uma viagem inesquecível.

Como falar com a Tiqets?

O atendimento da empresa está disponível 24 horas, sete dias na semana, ou seja, não há problemas para falar com a Tiqets. Há algumas opções para conversar diretamente com a empresa, a primeira é entrar no site e encontrar a sessão “Centro de Ajuda” no fim da tela, bem no rodapé. Lá você pode ter acesso ao chat disponível.

Você também pode escolher ser atendido por WhatsApp ou e-mail. Eles estão disponíveis 24 horas por dia.

Confira os números e endereços:

Outras agências de viagem online

Além da Tiqets, existem outras plataformas online que realizam esse trabalho de reunir agências aos usuários. Os valores em cada uma delas podem variar, bem como as condições de pagamento, por isso, vale a pena conferir antes de fechar seu roteiro. São elas:

Dúvidas frequentes

Ainda ficou com dúvidas sobre a Tiqets? Então confira mais algumas perguntas e respostas específicas sobre o assunto: 😎

Tiqets é seguro?

Sim, Tiqets é seguro! A empresa possui site criptografado, com todas as opções de segurança, e uma plataforma de pagamento confiável. Além disso, está há anos no mercado internacional, garantindo idoneidade para os usuários. Confira todas as opções de passeios e ingressos para uma viagem inesquecível.

Tiqets é bom?

Sim, Tiqets é bom! A plataforma reúne diversos passeios e ingressos para atrações que podem ser comprados com antecedência e facilitar seu planejamento de viagem, o site também é bem completo e fácil de usar, dispondo, inclusive, de passeios em português.

Como funciona a Tiqets?

A Tiqets funciona como uma plataforma que reúne diversos passeios e ingressos disponibilizados por guias e agências de viagens do mundo inteiro. Assim, os usuários conseguem fazer reservas com antecedência e garantir um roteiro completo em um só lugar. Confira todas as atividades disponíveis na Tiqets.

Posso cancelar os passeios comprados pela Tiqets?

Sim, é possível cancelar passeios comprados pela Tiqets, contudo, é preciso estar atento às políticas de cancelamento da agência em questão que está sempre descrita na descrição de cada passeio. Em geral, esse limite de cancelamento é de até dois dias antes da atividade.

Pode parcelar na Tiqets?

Não, não é possível parcelar na Tiqets.

Qual é o WhatsApp da Tiqets?

A Tiqets possui números diversos em diferentes idiomas, mas quem busca o WhatsApp em inglês pode acessá-lo pelo número +31 6 28619975.

A Tiqets oferece serviço de transfer?

Sim, a Tiqets oferece serviço de transfer. Dependendo do destino, há opções entre o hotel e o aeroporto e, até mesmo, do hotel até pontos turísticos, entre outras alternativas. Confira todas as atividades disponíveis na Tiqets.

Como pagar na Tiqets?

A Tiqets oferece diversos modos de pagamento, são eles: cartão de crédito e débito, PayPal, Apple Pay e Google Pay.

Os passeios vendidos na Tiqets são confiáveis?

Sim, os passeios vendidos na Tiqets são confiáveis e legítimos! Contudo, recomendamos que você leia os comentários disponíveis no próprio site e na Trustpilot para garantir com 100% de certeza que a experiência será perfeita. Confira todas as atividades disponíveis na Tiqets.