Fizemos um post completo sobre a Travel Ace, que agora atende por Universal Assistance, para você saber tudo sobre a seguradora e tirar suas dúvidas antes de contratar o plano mais ideal. Bora conferir?

Se você chegou aqui é porque está se perguntando se o seguro viagem Travel Ace Assistance é bom e confiável e veio atrás de uma resposta, não é mesmo? Então você veio ao lugar certo para saber mais sobre a seguradora e os planos oferecidos por ela.

Antes de mais nada, é bom já esclarecer que a Travel Ace mudou de nome, então você não mais vai encontrar opções de seguro viagem com este nome. Agora a empresa é conhecida como Universal Assistance, e os planos disponíveis mantém a mesma qualidade da antiga marca, reconhecida no mercado há mais de quatro décadas. As vendas também continuam pelo mesmo canal, sendo possível encontrar os planos no comparador online de seguros viagem.

De qualquer forma, aqui você vai conhecer melhor a seguradora, e aprender tudo sobre os prós e contras dos planos, inclusive conferindo se é mesmo uma opção confiável para contratar. Assim, você consegue saber com certeza se está fazendo uma boa decisão ao optar pela UA para garantir a segurança das suas férias. Bora conferir mais sobre a empresa?

A Travel Ace Assistance

Logo da Travel Ace Assistance em foto de família em pier durante o pôr do sol.
Travel Ace (agora Universal Assistance) é bom sim! Clique na imagem e confira os planos

A Travel Ace Assistance é uma empresa argentina que possui mais de 35 anos de atuação no mercado de seguro viagem. Recentemente ela passou por uma reformulação, passando a atender pelo nome de Universal Assistance. Porém, a qualidade do serviço oferecido continua, e os valores da empresa de atenção e solidariedade para com os clientes também foram mantidos.

A seguradora oferece planos de seguro viagem com proteção completa para os viajantes que vão para qualquer parte do mundo. Todos podem ser contratados pelo próprio comparador de seguros viagem online, com preços atrativos e muitas ofertas sempre acontecendo (mais abaixo disponibilizamos até um cupom de desconto para sua compra).

O grupo da Universal Assistance é um dos braços de seguro viagem do Zurich Insurance Group. Para quem não sabe, a Zurich Seguros é a gigante do setor de seguros, sediada na Suíça, com 54 mil colaboradores e presente em mais de 210 países e territórios.

Alem disso, a empresa é líder em seguro para viajantes da América Latina e atende em mais de 150 países. Desde março de 2018, é a filial brasileira do Cover More Group, sediado na Austrália. São mais de 100 milhões de viajantes assegurados, e a empresa recebe mais de 1,5 milhões de ligações todo ano – números que atestam a credibilidade dela.

O seguro viagem da marca é bom e confiável?

Homem fazendo sinal de ok
A Universal Assistance (antiga Travel Ace) é boa e confiável, confira os planos!

Por ter garantia Zurich Seguros, a maior seguradora da Europa, a UA (que era Travel Ace) é super confiável. Conta com uma equipe de profissionais altamente treinados, e possui centrais de atendimento próprias para garantir um suporte eficaz.

Além disso, ela é regulamentada pela SUSEP, órgão que regulamenta o mercado de seguros mundial. Além disso, a central de atendimento é 24 horas, 365 dias e sempre na língua nativa do assegurado – ou seja, português.

A empresa foca em oferecer um ótimo suporte, prezando pela atenção dada aos clientes e proporcionando um serviço diferenciado. Os preços são competitivos entre as seguradoras, e oferece boas coberturas para viagens nacionais e internacionais. Inclusive opções mais completas ou com coberturas extras, para viagens mais específicas.

Para fechar o assunto, vale dizer ainda que os seguros UA estão todos disponibilizados no site do comparador de seguros viagem. Para serem vendidos por essa plataforma, as seguradoras passam por um controle de qualidade, além de fecharem parcerias vantajosas com relação aos preços oferecidos para os viajantes. Ou seja, é mais um ponto que confirma a credibilidade da empresa.

Onde comprar o seguro viagem Travel Ace

O comparador de seguros online é sempre a melhor opção de onde comprar seguro viagem. Isso porque o site oferece uma série de vantagens para quem contrata o plano por ele. A primeira são os preços, muito mais baratos na plataforma, além de sempre acontecerem promoções por lá (inclusive, temos cupom de desconto, que você pode conferir logo abaixo).

Outro ponto positivo de comprar o seguro viagem online é a facilidade de cancelar a compra caso você tenha arrependimento. Esse é um direito inerente a qualquer compra feita pela internet, e o mesmo se aplica à contratação do seguro viagem.

Por fim, vale ainda destacar a facilidade que a plataforma do comparador de seguros oferece para que os viajantes encontrem a melhor opção para o destino que vão visitar. Além de disponibilizar filtros e a possibilidade de comparar até quatro planos de uma vez, com todos os detalhes lado a lado, existe também um suporte ao cliente incrível no site, feito por consultores especializados nos seguros. Ou seja, você pode tirar todas as dúvidas para não errar na escolha.

O valor do seguro viagem sempre tem um custo muito baixo, ainda mais se comparado aos eventuais prejuízos que podem acontecer durante uma viagem. Você pode contratar um seguro viagem Europa por menos de R$ 20 por dia, e ele pode te salvar no caso de uma mala perdida ou até mesmo uma consulta médica, que com certeza já renderiam um gasto muito maior.

Além disso, lembre-se que o seguro viagem Europa é obrigatório em 26 países do continente por causa do Tratado de Schengen. Assim, para não correr o risco de ser deportado, o melhor é viajar com tudo direitinho, inclusive com um seguro viagem ativo já no embarque.

Cupom de desconto nos seguros Travel Ace (agora UA)

Melhor que estar acobertado contra eventuais emergências durante a viagem, é contratar o seguro com o melhor preço do mercado. Para isso, os leitores do Dicas de Viagem podem usar o cupom DICASDEVIAGEM5 e garantir 5% off do preço final. Demais, né?

Ah, e existe mais 5% de desconto para quem pagar com boleto, pix ou transferência, sendo esses descontos cumulativos. Ou seja, você pode garantir uma economia de até 10% na contratação do seu seguro viagem. Lembrando ainda que a compra do seguro pode ser parcelada em até 12x, facilitando ao máximo o pagamento.

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Principais planos da Travel Ace Assistance

Travel Ace Seguros - homem em frente ao mapa, camera e passaporte - travel ace é bom
Contrate seu seguro viagem com desconto ao usar o comparador de seguros

Nós sempre indicamos planos com cobertura maior do que 30 mil dólares, já que os custos com despesas médicas e hospitalares são muito altos na maior parte dos destinos. Além disso, os destinos europeus exigem esse valor como mínimo para que viajantes possam entrar nos países do continente. Por isso, o ideal é investir um pouquinho mais (às vezes a diferença é mínima) e ter uma cobertura mais completa para qualquer imprevisto, garantindo uma viagem tranquila.

A Universal Assistance (antiga Travel Ace) oferece diversos planos diversificados de seguro viagem para mais de 150 países, nos cinco continentes. A melhor maneira de descobrir qual deles se encaixa melhor com a sua viagem é pelo site do comparador de seguros, que conta com um atendimento incrível, compara os planos e facilita muito a vida do viajante.

Os principais planos da marca são:

O que a Travel Ace cobre?

As coberturas básicas dos seguros da Universal Assistance (antiga Travel Ace) incluem:

  • Despesas médicas e hospitalares (DMH)
  • Despesas odontológicas
  • Traslado de corpo
  • Regresso sanitário
  • Traslado médico
  • Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem
  • Morte em viagem

Mas não é somente assistência médica que a seguradora oferece, alguns itens extras também são oferecidos:

  • Despesas médicas e hospitalares com prática esportiva
  • Despesas farmacêuticas
  • Regresso Antecipado
  • Seguro bagagem
  • Gastos com atraso de bagagem
  • Danos à mala
  • Cancelamento e/ou Interrupção de Viagem
  • Perda e Roubo de Cartão de Crédito em viagem internacional
  • Despesas extraordinárias por permanência forçada
  • Roubo de bagagem em táxi/hotéis/transporte público/parques
  • Entre outros

Para conferir melhor o que é disponibilizado em cada plano, acesse o comparador de seguros e veja cada opção disposta lado a lado, no detalhe.

Travel Ace no Reclame Aqui

Reputação da Travel Ace Reclame Aqui em Jan/20
Antiga página da Travel Ace no Reclame Aqui – agora é Universal Assistance

Atualmente, a seguradora se mostra no Reclame Aqui com sua nova marca, a Universal Assistance. Sob o novo nome, a empresa aumentou ainda mais a nota de avaliação recebida pelos clientes que vão ao site, atingindo a marca de 8,8 e mantendo a reputação “ótima”.

Antigamente, a Travel Ace garantiu uma ótima atuação no Reclame Aqui com uma nota de 8,1. A empresa recebeu 116 reclamações nos últimos 6 meses atendendo por este nome e respondeu todas, com um índice de solução de quase 88%.

Assim, é possível afirmar que a empresa manteve uma reputação ótima, mesmo com tempo de retorno da reclamação de quase 8 dias. Apesar disso, a alta taxa de solução era constante.

Como acionar o seguro da Travel Ace

Todas as informações e números de contato para acionar o seu seguro viagem estão sempre na apólice que você recebe via e-mail, logo após a contratação do plano pelo comparador de seguros. Você também vai receber um Manual do Segurado com todos os detalhes caso precise de atendimento.

Um dos diferenciais da seguradora é o atendimento via aplicativo para celular. É só enviar uma mensagem no chat e um dos atendentes estará à disposição 24 horas em qualquer lugar do mundo.

O aplicativo também pode fazer atendimento por videochamada, o que agiliza muito o atendimento, principalmente em casos mais simples ou até uma simples dúvida de como utilizar um medicamento.

O atendimento é feito 24 horas por dia, 7 dia por semana e sempre é totalmente em português.

No aplicativo você também encontra informações sobre sua cobertura, todas os serviços de assistência, números de centrais.

A assistência ao viajante é muito importante, porque facilita muito em caso de imprevisto ou emergência. Por isso, uma boa dica é comprar um chip de celular internacional da America Chip antes de viajar, para garantir internet ilimitada durante toda a viagem.

FAQ – Perguntas e Respostas sobre a Travel Ace

O que é Travel Ace?

A Travel Ace Assistance era uma empresa de seguro viagem que hoje atua sob o nome de Universal Assistance. Os planos de seguro viagem da marca são completos e oferecem cobertura mundial. Saiba mais sobre a seguradora.

Travel Ace é bom e confiável?

Sim. Tem garantia da Zurich Seguros, conta com uma equipe de profissionais treinados, centrais de atendimento próprias, é regulamentada pela SUSEP, entre outros pontos. Veja mais infos sobre a seguradora.

Como fazer um seguro viagem da Travel Ace?

No site do comparador online de seguros você pode contratar o plano com mais economia. Informe seu nome, e-mail, continente, datas de ida e volta da sua viagem e compare os planos de seguro antes de finalizar a compra. Veja o passo a passo aqui.

Quanto custa um seguro viagem da Travel Ace?

Atualmente atendendo como Universal Assistance, um seguro viagem básico custa da marca tem custo baixo, sendo possível encontrar opções com uma média de R$ 20 por dia. Compare os valores na plataforma de seguros.

O que o seguro viagem cobre?

Emergências médicas, hospitalares e odontológico 24 horas, translado médico, regresso sanitário, translado de corpo em caso de morte, invalidez permanente total ou parcial, e muito mais. Confira mais sobre os seguros da antiga Travel Ace.

Como acionar o seguro viagem?

Entre em contato com a Central de Assistência da seguradora pelos números informados na sua apólice de seguro para ser orientado corretamente para o atendimento. Veja no post mais detalhes sobre contatar o seguro.

Como funciona a cobertura do seguro viagem?

A Central de Assistência irá informa o hospital ou clínica onde será o atendimento e tudo será pago pela seguradora, desde que o valor esteja dentro do limite de despesas médico-hospitalares contratado. No post completo abordamos mais detalhes da seguradora.