A seguradora Universal Assistance, antigamente conhecida como Travel Ace, é uma boa opção do mercado de seguros viagem. Aqui, neste post, te contamos mais sobre a empresa. Continue lendo para descobrir tudo.

Está com dúvidas sobre os seguros viagem da marca Universal Assistance e veio buscar mais informações? Neste guia completo sobre a seguradora você vai descobrir tudo que precisa saber antes de contratar um seguro UA para sua viagem. Nossa equipe foi atrás do histórico da empresa, descobriu quais planos valem mais a pena, e quais são os diferenciais da seguradora com relação às demais atuantes no mercado.

Existem opções bem completas da UA para viajantes que vão para qualquer parte do mundo – todos oferecidos online, direto pelo comparador de seguros viagem. Seja qual for o motivo da sua viagem, para simplesmente passear, para estudar e ficar um período mais longo fora do país, ou até mesmo para participar de competições esportivas, há um seguro UA que se encaixa com seu propósito. Mais abaixo você confere mais detalhes sobre eles.

Vale dizer também que, até pouco tempo, a Universal Assistance era conhecida como Travel Ace, e passou por uma reformulação que trouxe ainda mais força para a marca. Continue lendo para saber mais sobre a empresa, qual é o panorama de atuação dela, como contratar o seguro com desconto e ainda descubra como está a reputação dela no Reclame Aqui.

A Universal Assistance é confiável?

Pessoa pulando próximo a Machu Picchu

Há mais de quatro décadas atuando no mercado de seguros viagem, a Universal Assistance (antes conhecida como Travel Ace) é uma das principais seguradoras disponíveis para contratação atualmente. Com planos diversos e abrangentes, é possível contratar os seguros da UA com o comparador de seguros online. A plataforma é completa e de alta credibilidade, parceiras das melhores do ramo. Só por aí já fica atestada a confiança dos serviços da UA.

Fora isso, a Universal Assistance também possui números bastante favoráveis ao longo de sua existência. São mais de 100 milhões de viajantes acobertados e 1,5 milhão de ligações recebidas pela empresa todos os anos. A seguradora está presente em mais de 150 países, com centrais de atendimento próprias e mais de mil colaboradores espalhados pelas regiões. Ou seja, há uma boa segurança com relação à abrangência do suporte da empresa.

Outra grande qualidade da empresa é a certificação ISO 9001, que atesta a qualidade da empresa em nível internacional. E, para fechar os indicadores de confiabilidade da Universal Assistance, a busca constante pela evolução do serviço prestado e por proporcionar um atendimento solidário e atencioso aos clientes são complementos muito valiosos para a seguradora.

Vantagens da Universal Assistance

Os assegurados pela Universal Assistance são beneficiados de diversas formas durante a vigência do seguro viagem. Uma das principais formas é com o suporte oferecido pela empresa, disponível em tempo integral e durante os 365 dias do ano, sempre na língua nativa do viajante. Assim, durante o momento de crise, não é preciso se preocupar com o idioma durante o atendimento – e, só de receber ajuda na própria língua, já é um grande alívio, não é?

Além disso, a seguradora tem um app muito completo, que dispõe até mesmo de um serviço de autogestão médica. Com ele, o processo de busca por apoio médico se torna bem mais rápido e facilitado. Basta responder um formulário e, a partir dele, você recebe o atendimento adequado para os sintomas. Assim, se for algo simples, a telemedicina dá conta do recado, mas se for algo grave, um médico é enviado até você, ou um hospital próximo é indicado.

Quem vai para a Argentina, e ainda mais especificamente para Bariloche, tem ainda outra grande vantagem ao contratar um seguro viagem da Universal Assistance. Existe um centro médico próprio da seguradora na cidade, assim como um avião da empresa para facilitar os resgates aéreos.

Todos esses benefícios você pode garantir ao contratar o seguro UA pelo comparador de seguros viagem online.

Onde comprar o seguro viagem Universal Assistance?

Para garantir os melhores preços nos seguros viagem da UA, realizar a contratação através do comparador de seguros online é a opção mais certeira. No site, há diversas opções de planos com ofertas incríveis, possibilitadas graças aos acordos que as seguradoras fazem com a própria plataforma do comparador de seguros.

Além dos valores muito mais atrativos, o site do comparador também é super vantajoso por oferecer, justamente, a possibilidade de comparar diversos planos de seguro viagem. Você pode ver qual opção da Universal Assistance é mais vantajosa para você, ou mesmo comparar os planos dela com os de outras seguradoras.

Essa é uma forma muito mais acertada de decidir qual plano mais se encaixa com a sua viagem, pois é possível conferir detalhes de até quatro tipos de seguro lado a lado. E se ainda assim restarem dúvidas sobre qual opção comprar, os consultores do comparador de seguros são especialistas no assunto “seguro viagem” e estão sempre dispostos a ajudar os viajantes a encontrarem o plano mais ideal. Assim, basta conversar com um deles para esclarecer tudo.

Fica muito mais fácil encontrar o seguro viagem ideal com o comparador, não é mesmo? Você ganha diversas garantias, aproveita preços mais baixos na compra, e ainda pode contar com um suporte altamente especializado. Por fim, a cereja do bolo é ainda a possibilidade de usar cupom de desconto, como esse que indicamos logo abaixo 😉

Cupom de desconto no seguro Universal Assistance

Melhor que estar acobertado contra eventuais emergências durante a viagem, é contratar o seguro com o melhor preço do mercado. Para isso, os leitores do Dicas de Viagem podem usar o cupom DICASDEVIAGEM5 e garantir 5% off do preço final. Demais, né?

Ah, e existe mais 5% de desconto para quem pagar com boleto, pix ou transferência, sendo esses descontos cumulativos. Ou seja, você pode garantir uma economia de até 10% na contratação do seu seguro viagem. Lembrando ainda que a compra do seguro pode ser parcelada em até 12x, facilitando ao máximo o pagamento.

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Planos da Universal Assistance indicados

Os planos de seguro viagem Universal Assistance são diversificados e bem completos, cada um com foco distinto e algumas coberturas diferentes com relação a outros.

Os seguros para viagens internacionais oferecem todas as coberturas básicas necessárias para que você possa ir tranquilo ao exterior, com um suporte de qualidade ativo caso tenha qualquer problema de saúde enquanto estiver fora. As coberturas podem se estender até mesmo para assistência jurídica e legal.

Existem também opções para quem vai viajar em território nacional, mas não tem convênio médico ou vai para uma região onde ele não cobre (aliás, o seguro viagem nacional é altamente recomendado nesses casos).

Veja os principais produtos UA, todos disponíveis para contratação no comparador online de seguros:

O que os planos da Universal Assistance oferecem

Existem opções diversificadas de planos da Universal Assistance para você escolher para sua viagem, todos vendidos pelo comparador de seguros. A seguradora dispõe de todas as coberturas básicas comuns aos seguros viagem, como valor para despesas médico-hospitalares, para repatriação sanitária, reembolso de gastos com medicamentos, e até mesmo cobertura de diárias de hotel ocasionados por convalescença.

Fora esses benefícios, os seguros viagem da UA também têm algumas vantagens extras, como seguro para bagagem, assistência jurídica, e até mesmo cobertura em gastos causados em decorrência de diagnóstico de Covid – porém, esses casos necessitam da contratação de um plano especializado, conforme explicamos melhor mais abaixo.

Se você tiver qualquer dúvida sobre os planos, ou não estiver seguro sobre qual opção escolher, a equipe de consultores da plataforma de comparação de seguros viagem está sempre disponível para ajudar com isso. Entre no site e busque o atendimento por chat, que um especialista vai te guiar na melhor decisão de compra para o seu destino e suas pretensões com a viagem.

Reputação da Universal Assistance no Reclame Aqui

Página do Reclame Aqui da seguradora Universal Assistance

Um dos pontos fortes da Universal Assistance é a ótima reputação da empresa no Reclame Aqui. Apesar de ter recebido um número expressivo de publicações na plataforma de reclamações, a boa performance da seguradora em lidar com esses problemas a torna diferente das concorrentes.

Assim, com uma classificação “ótima” e uma nota de 8.8, a UA mantém um índice de solução de 88% dos problemas, com uma marca bem próxima de clientes que também voltariam a fazer negócio com a empresa. Ou seja, é possível afirmar que a resposta da seguradora para com os clientes é satisfatória e demonstra qualidade no serviço prestado.

A UA tem cobertura para coronavírus?

Sim, entre os planos oferecidos pela Universal Assistance há opções que também se estendem para casos de Covid-19. Algumas boas dicas são o UA 40 Mundo (exceto EUA) Covid-19 ou o UA 40 AM. Norte Covid-19, por exemplo.

Ao optar por esses seguros viagem você, viajante, pode ficar muito mais tranquilo com relação às consequências de ser positivado para o novo coronavírus enquanto estiver no exterior. Se precisar de atendimento médico ou mesmo de ir ao hospital por conta dos sintomas, o plano cobre. Caso seja impedido de retornar ao Brasil na data prevista, o seguro também é automaticamente prolongado, e as despesas de hotel e remarcação de voo são todas cobertas.

Veja algumas vantagens que os seguros Universal Assistance com extensão de Covid oferecem:

  • Assistência médica e hospitalização.
  • Despesas de acomodação por convalescença devido à Covid-19.
  • Despesas com cancelamento/remarcação de voos por impossibilidade de retorno (aplicam-se restrições dependendo do produto contratado).
  • Extensão da cobertura até a alta da Covid-19: somente para assistência relacionada a esta doença. Lembre-se de notificar o centro de operações com antecedência. Por outros motivos, você deve solicitar o produto de extensão de viagem (sujeito à aprovação comercial).

Como acionar o seguro Universal Assistance?

Os números de contato com a equipe da UA estão sempre na apólice do plano contratado, e por isso é super importante guardar essa documentação em um lugar de fácil acesso. Porém, existe também o número 0800 333 3000, que é indicado para chamadas realizadas ainda no Brasil, além do próprio site da Universal Assistance, por onde também é possível solicitar ajuda.

A seguradora também tem um app super completo, que oferece até mesmo um sistema de autogestão médica mobile, bastante inovador. Com ele, você acessa primeiro o aplicativo e responde um questionário sobre os sintomas, recebendo então uma ajuda rápida, em um atendimento de telemedicina. Caso seja algo mais sério, o próprio app indica um médico para o lugar onde você está, ou uma clínica mais próxima onde você será atendido. Super moderno.

Fora isso, se houver qualquer dificuldade em contatar o seguro viagem da Universal Assistance, você sempre pode contar com a equipe do comparador de seguros viagem para te dar uma mãozinha. Os consultores são super preparados sobre o assunto, e vão conseguir te indicar os meios de comunicação mais fáceis para falar com a seguradora. Mas, claro, você garante essa assistência se fizer a contratação do seu plano online mesmo.

Perguntas frequentes

A Universal Assistance é confiável?

Os planos de seguro viagem da Universal Assistance são, sim, super confiáveis, sendo que a seguradora dispõe de opções diversificadas no comparador de seguros online. Confira mais sobre a empresa UA no post.

Quais planos a Universal Assistance oferece?

Há diversas opções de seguro viagem da Universal Assistance para escolher, como os planos UA 40 MUNDO e UA 40 RECEPTIVO. Veja mais sobre a seguradora Universal Assistance.

O que os planos da Universal Assistance cobrem?

Assim como as demais seguradoras, a UA também oferece planos com valor de despesas médicas-hospitalares, possibilidade de regresso sanitário ou até mesmo traslado de corpo, além de reembolso farmacêutico e também valor para emergências odontológicas. Saiba mais sobre os planos de seguro Universal Assistance.

Há seguro viagem Universal Assistance que cobre Covid?

Sim, a UA também dispõe de opções para quem quer viajar com segurança e garantir que vai receber assistência caso seja positivado com Covid-19 no exterior. Os planos UA 40 Mundo (exceto EUA) Covid-19 e UA 40 AM. Norte Covid-19 são indicados, mas existem ainda mais opções de seguros Universal Assistance.

Como é a reputação da Universal Assistance no Reclame Aqui?

Atualmente, a Universal Assistance mantém uma reputação classificada como “ótima” no Reclame Aqui, com uma nota de 8,8 e um índice de solução de problemas de 88%. Confira mais sobre os seguros viagem da UA.

Como faço para acionar o seguro Universal Assistance?

É muito fácil acionar o seguro viagem da Universal Assistance – basta solicitar atendimento pelo app, pelo site da seguradora, ou mesmo ligar nos números disponíveis na sua apólice. Veja mais infos sobre a Universal Assistance.

A Universal Assistance tem serviço de telemedicina?

Sim, a Universal Assistance conta com uma solução super moderna de atendimento por telemedicina. Com ele, casos de saúde mais simples podem ser resolvidos à distância, sem ser necessário o deslocamento até a clínica. Saiba mais sobre o seguro viagem Universal Assistance.

Como funciona o app da Universal Assistance?

Para usar o app da UA, basta fazer o download dele na sua loja de aplicativos do celular, inserir suas informações e você já pode começar a usufruir dos benefícios do seguro viagem. Confira mais no post sobre a seguradora.

Como funciona o serviço de autogestão médica da UA?

A autogestão médica da UA é um serviço incrível para facilitar o atendimento dos assegurados. Com ele, você informa ao app os sintomas que está sentindo, e recebe atendimento médico online, nos casos simples, ou é encaminhado a um especialista, caso seja necessário. Veja mais sobre os planos de seguro UA.

Onde comprar o seguro viagem Universal Assistance?

Para garantir bons preços na compra do seu seguro viagem, a melhor dica é realizar a contratação por meio do comparador de seguros viagem online. Você também pode conseguir cupom de desconto ao ler nosso guia completo sobre a Universal Assistance.