eSIM Airalo – Tire suas dúvidas e veja se compensa comprar

Está na dúvida se vale a pena comprar o eSIM da Airalo ou quer saber como configurar o seu plano? Como sabemos que todo viajante já teve essas dúvidas um dia, fizemos este post para explicar tudinho. Confira!

Primeira loja de eSims no mundo, a Airalo foi criada para desburocratizar a conexão no exterior por meio dos chips virtuais. Os planos são mais baratos e a ativação é super prática, feita toda online. Cá entre nós, essa teoria é linda, não acha? Mas será que na prática o eSIM Airalo funciona mesmo? É o que vamos descobrir agora!

Antes de tudo, é bom saber que o chip virtual internacional (e-SIM) nada mais é que um chip virtual que você ativa no seu celular de maneira remota, sem precisar colocar um chip físico. A Airalo, por sua vez, foi a empresa pioneira neste serviço, oferecendo desde 2019 cobertura em mais de 190 países e regiões.

Mas para saber como tudo isso funciona na prática, preparamos abaixo um conteúdo completo para te contar desde o review com nossa opinião até os planos disponíveis para compra. Assim, você pode decidir se vale a pena ou não investir neste item para sua viagem. Vamos juntos? 🙂

O que é o eSIM da Airalo?

O eSIM da Airalo é um chip virtual com planos de internet para usar no exterior. A instalação é feita 100% digital, sem precisar colocar um chip físico no celular. A empresa está no mercado desde 2019 e foi a primeira loja de eSIM no mundo, oferecendo para mais de 1 milhão de usuários dados digitais com bom custo-benefício.

Os chip virtual internacional funcionam como o chip internacional para celular tradicional, com a diferença de que a Airalo possui somente internet e não tem um número para fazer ligações ou enviar SMS, como os da America Chip, por exemplo. Ou seja, é só para conectar à internet. Ligações poderão ser feitas somente utilizando o WhatsApp no exterior ou outros aplicativos.

Conheça outra alternativa de chip de celular internacional.

eSIM da Airalo é confiável?

Agora, a pergunta que não quer calar: a Airalo é confiável? A empresa é confiável, visto que ela é a pioneira neste serviço e já atendeu mais de 1 milhão de viajantes pelo mundo. Ela tem uma boa aprovação de seus consumidores, assim como também possui algumas reclamações com causas compreensíveis.

Para avaliar melhor a empresa, nós analisamos relatos dos clientes do eSIM Airalo. Muitos foram para mais de um país com os planos regionais e tiveram ótimo sinal em todos os destinos. Entre os comentários, há elogios sobre o custo acessível, além de aprovações sobre a praticidade de contratar e configurar o celular de maneira remota, sem precisar procurar loja física ou ficar trocando de chip sempre que atravessar uma fronteira.

O que pode interferir na sua experiência é o seu aparelho, já que alguns não são compatíveis (explicaremos mais sobre isso abaixo) e também a região, que pode ocasionar oscilação de sinal se for no interior. Vale lembrar que isso é normal e acontece até com outras empresas de chip internacional – como a America Chip, por exemplo.

Airalo no Reclame Aqui

O eSIM da Airalo não tem avaliação suficiente para obter uma reputação no Reclame Aqui, o que significa que a empresa não recebeu a quantidade necessária de reclamações para o site fazer uma análise.

Apesar disso, nós também consultamos a plataforma Trustpilot, similar ao Reclame Aqui. Nela, o eSIM da Airalo tem mais de 700 avaliações e nota 3,7 (sendo 5,0 a máxima). Essa pontuação é responsável por uma boa classificação, sendo que mais de 60% dos clientes deram cinco estrelas à empresa. Além disso, a Airalo respondeu 80% das avaliações negativas, com uma estimativa de menos de uma semana para o consumidor obter retorno.

Quanto custa o eSIM da Airalo?

O eSIM da Airalo custa, em média, a partir de US$ 5. Mas esse preço varia de acordo com os dados, destino e quantidade de dias contratados. Isso porque os planos são personalizados pela quantidade de destinos que o cliente pretende visitar e o limite de dados. Outro ponto que determina o valor final é a validade, já que há planos para até 180 dias.

Planos do eSIM da Airalo

Os planos de eSIM da Airalo são somente para internet. Ou seja, não dá para fazer ligações ou enviar SMS. Eles são categorizados por quantidade de dias, limite de dados e região da viagem. Deste modo, você pode escolher opções para mais de 190 países e regiões, para sete ou até 180 dias, além de 1GB a até 100GB.

Muitos viajantes perguntam se os planos de eSIM da Airalo permitem rotear a internet para outro celular. E isso é possível desde que seja compatível com seu dispositivo e a rede. Para saber mais, veja as instruções de como usar tethering (Hotspot pessoal).

Em relação à cobertura geográfica, a Airalo oferece as seguintes opções:

• eSIMs locais:
  • Planos com cobertura dentro de um único país
  • Até 30 dias de validade
  • Dados de até 20 GB
  • Pacotes de recarga disponíveis
  • A partir de US$ 4,50
• eSIMs regionais:
  • Planos para vários países do mesmo continente
  • Até 180 dias de validade
  • Dados de até 100 GB
  • Pacotes de recarga disponíveis
  • A partir de US$ 5
• eSIMs globais:
  • Planos com cobertura para 84 países
  • Até 180 dias de validade
  • Dados de até 20 GB
  • Pacotes de recarga disponíveis
  • A partir de US$ 9

Conheça também os planos de outra marca de chip internacional confiável.

Como comprar um eSIM da Airalo

Tanto a compra como a ativação dos eSIMs da Airalo são super simples, você pode fazer em alguns minutos seguindo apenas as funções do aplicativo. Mas para facilitar ainda mais sua vida, abaixo tem um passo a passo super prático. Confira:

1. Baixe no seu celular o aplicativo da Airalo (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos)
2. Entre no aplicativo e escolha um plano que se adeque à sua viagem
3. Clique em “comprar agora” e faça o seu cadastro
   • Neste momento, você será notificado se o seu celular é ou não compatível com o eSIM
4. Se seu aparelho for compatível, escolha o método de pagamento
   • É possível pagar com cartão de crédito, PayPal, AirMoney, Apple Pay (só alguns países), Google Pay e Alipay (somente no aplicativo móvel)
5. Finalize o pagamento e pronto! Agora é só instalar e ativar o seu eSIM

Conheça outra empresa que oferece ótima rede de dados no exterior.

Como ativar o eSIM da Airalo

Se você achou fácil fazer a compra, espere até ver que a ativação é ainda mais simples. Não é à toa que a praticidade é uma das principais vantagens do eSIM da Airalo.

Antes de tudo, você precisa saber de alguns detalhes: o seu celular precisa ser compatível (veja abaixo os modelos) e é necessário estar conectado à uma rede de wi-fi com boa conexão de internet para baixar o eSIM.

Além disso, a instalação pode variar de acordo com o aparelho, mas em qualquer um deles dá para fazer o processo manualmente (se estiver usando o próprio celular) ou escaneando um QR-code, caso esteja acessando de outro aparelho ou computador. Alguns modelos, como o sistema iOS, têm a instalação direta.

Então, vamos lá! Abaixo nós compilamos o processo da instalação de todos os modelos em um só passo a passo para te ajudar. Confira:

1. Entre no app da Airalo
2. Clique em “meus eSIMs” na barra inferior da tela
3. Toque em “detalhes” do eSIM que deseja instalar
4. Selecione “instalar eSIM/acessar dados”
   • Após instalar, escolha ativar de modo manual ou direto (se estiver acessando o app pelo próprio celular), ou QR-code (se estiver usando outro aparelho)

O próximo passo é fazer a ativação do eSIM. Essa etapa não é igual para todos os aparelhos, por isso, agora você precisa seguir conforme a configuração do seu sistema operacional. A boa notícia é que a Airalo fez um tutorial para cada modelo, e abaixo nós já elencamos os principais. É só clicar no seu e seguir as instruções:

• Samsung Galaxy
• iOS
• Pixel
• Android

Celulares compatíveis com e-SIM Airalo

O eSIM da Airalo é algo novo, portanto, somente os modelos mais modernos são compatíveis. A dica é sempre conferir antes de comprar, pois a lista de aparelhos atualiza conforme vai lançando novos modelos no mercado.

Veja abaixo a lista de celulares compatíveis com e-SIM da Airalo:

Apple

• Iphone 14 (Plus, Pro, ProMax)
• Iphone 13 (Pro, ProMax e Mini)
• IPhone 12 (Mini, Pro e ProMax)
• Iphone 11 (Pro e ProMax)
• IPhone XS ( XS Max), iPhone XR
• IPhone SE (2020 e 2022)
• IPad Air (3ª e 4ª gerações)
• IPad Pro de 11 polegadas (1ª, 2ª e 3ª gerações)
• IPad Pro de 12,9 polegadas (3ª, 4ª e 5ª gerações)
• IPad (7ª, 8ª e 9ª gerações)
• IPad Mini (5ª e 6ª gerações)

Samsung

• Galaxy S23 (S23+ e S23 ultra)
• Galaxy S22 Ultra 5G (S22+ 5G e S22 5G)
• Galaxy S21 Ultra 5G (S21 5G e S21+ 5G)
• Galaxy S20 (S20+)
• Galaxy ZFlip (Flip3 5G, Fold3 e Fold2)
• Galaxy Fold
• Galaxy Note 20 (20 Ultra e 20+).

Google Pixel

• Pixel 3 (3 XL, 3a e 3a XL )
• Pixel 4 ( 4a e 4 XL)
• Pixel 5
• Pixel 6 (6 Pro e 6a)
• Pixel 7 (7 Pro)

Martelo

• Hammer Explorer PRO
• Martelo Lâmina 3
• Hammer Lâmina 5G
• MyPhone NOW eSIM

Motorola e Huawei

• Motorola Razr 2019
• Motorola Razr 5G
• Huawei P40 (P40 Pro)
• Huawei Mate 40 Pro

Outras marcas

• OPPO (Find X3 Pro, Find X5 Pro e Find X5)
• Sony Xperia (10 III Lite, 10IV e 1 IV)
• Nuu Mobile X5
• Gêmeos PDA 4G+Wi-Fi
• Xiaomi 12T Pro, ACER (Swift 3 e Swift 7)
• Mini Transformador ASUS (T103HAF, NovaGo TP370QL e Vivobook Flip 14 TP401NA)
• Dell Latitude (9510, 7410, 7310, 9410 e 7210 2 em 1)
• HP (Elitebook G5, Probook G5, Zbook G5 e Spectre Folio 13)
• Lenovo (Yoga C630, Miix 630 e Yoga 520)
• Surface (Go 3, ProX Duo 2 e Duo)

Não encontrou o seu? Então conheça o chip internacional que é compatível com todos os celulares.

Assistência e atendimento ao cliente

É importante saber que a empresa não é brasileira, portanto, há informações no site, vídeos de tutoriais e conteúdos nas redes sociais em inglês. O que facilita é o tradutor automático do Google. Ou, então, você pode entrar em contato com os canais de atendimento, que de acordo com a Airalo, alguns agentes da empresa respondem em português.

A empresa oferece suporte a qualquer hora e, apesar de não terem um WhatsApp, eles respondem pelas redes sociais, site ou e-mail. Se você tiver dúvidas ou problemas ao ativar o seu eSIM Airalo, pode utilizar os seguintes canais de atendimento:

• Central de ajuda
• E-mail: support@airalo.com
• Instagram: @airalocom
• Facebook: fb.me/airalocom

eSIM ou chip: qual é o melhor?

Há um ditado que responde muito bem essa questão: “cada caso é um caso”. Ou seja, depende! O eSIM vence pela sua praticidade e preço acessível, apesar de não ser compatível com todos os aparelhos. Os chips internacionais para celular ganham pelos planos mais completos, que incluem internet, ligações e SMS ilimitados em todos os aparelhos móveis.

Desta forma, o eSIM é indicado para viajantes que possuem um celular compatível e que preferem um jeito mais ágil e fácil de conectar à internet no exterior. Ele também pode ser um salva vidas se você precisar de internet de última hora, já que a instalação é rápida e você pode, por exemplo, ativar assim que desembarcar no aeroporto se o plano atual não funcionar.

Por outro lado, o chip físico tem planos mais completos e que funcionam em todos os modelos de celular. Para você ter uma ideia, a America Chip é a empresa que mais indicamos para este tipo de serviço. Nós fizemos um post explicando porque consideramos a America Chip confiável, que vale a pena conferir para decidir com mais certeza qual é o melhor para você.

Conheça outra alternativa de chip de celular internacional.

Melhores empresas de chip internacional para celular

Além do eSIM Airalo, há outras empresas de chip internacional para celular no mercado. Se você chegou até aqui e ainda está na dúvida de qual escolher, que tal conhecer o serviço de outras companhias? Assim, você pode decidir com mais facilidade qual se adequa melhor ao seu perfil. Confira:

• America Chip
• Best Buy Sim
• Viaje Conectado
• Fast Sim Travel
• A Casa do Chip
• Airalo
• Holafly
• My Sim Travel
• SkillSim
• EasySim4U
• Sim Premium

Conheça os planos da America chip, empresa de chip internacional que indicamos.

Dúvidas frequentes