Está na dúvida se vale a pena comprar o eSIM da Airalo ou quer saber como configurar o seu plano? Como sabemos que todo viajante já teve essas dúvidas um dia, fizemos este post para explicar tudinho. Confira!

Primeira loja de eSims no mundo, a Airalo foi criada para desburocratizar a conexão no exterior por meio dos chips virtuais. Os planos são mais baratos e a ativação é super prática, feita toda online. Cá entre nós, essa teoria é linda, não acha? Mas será que na prática o eSIM Airalo funciona mesmo? É o que vamos descobrir agora!

Antes de tudo, é bom saber que o chip virtual internacional (e-SIM) nada mais é que um chip virtual que você ativa no seu celular de maneira remota, sem precisar colocar um chip físico. A Airalo, por sua vez, foi a empresa pioneira neste serviço, oferecendo desde 2019 cobertura em mais de 190 países e regiões.

Mas para saber como tudo isso funciona na prática, preparamos abaixo um conteúdo completo para te contar desde o review com nossa opinião até os planos disponíveis para compra. Assim, você pode decidir se vale a pena ou não investir neste item para sua viagem. Vamos juntos? 🙂

Neste post você vai ver:

O que é o eSIM da Airalo?

Logo do eSIM Airalo, com um desenho dégradé nos tons laranja e roxo com a escrita "Airalo" abaixo
Mais de 1 milhão de usuários já usaram o eSIM Airalo – Foto: divulgação oficial via Facebook

O eSIM da Airalo é um chip virtual com planos de internet para usar no exterior. A instalação é feita 100% digital, sem precisar colocar um chip físico no celular. A empresa está no mercado desde 2019 e foi a primeira loja de eSIM no mundo, oferecendo para mais de 1 milhão de usuários dados digitais com bom custo-benefício.

O chip virtual internacional funciona como o chip internacional para celular tradicional, com a diferença de que a Airalo não comercializa um produto físico, como os chips mais comuns utilizados no Brasil que precisam ser inseridos no aparelho. Para ter acesso às redes móveis por meio do eSIM Airalo, basta instalar um plano.

Conheça outra alternativa de chip de celular internacional.

eSIM da Airalo é confiável?

Mulher usando calça bege e jaqueta jeans, com a unha branca, segurando o celular com as duas mãos. No celular, está aberta a tela do aplicativo Airalo e a pessoa está dentro de um carro
A Airalo foi a primeira loja de eSIM no mundo – Foto: divulgação oficial via Facebook

Agora, a pergunta que não quer calar: a Airalo é confiável? A empresa é confiável, visto que ela é a pioneira neste serviço e já atendeu mais de 1 milhão de viajantes pelo mundo. Ela tem uma boa aprovação de seus consumidores, assim como também possui algumas reclamações com causas compreensíveis.

Para avaliar melhor a empresa, nós analisamos relatos dos clientes do eSIM Airalo. Muitos foram para mais de um país com os planos regionais e tiveram ótimo sinal em todos os destinos. Entre os comentários, há elogios sobre o custo acessível, além de aprovações sobre a praticidade de contratar e configurar o celular de maneira remota, sem precisar procurar loja física ou ficar trocando de chip sempre que atravessar uma fronteira.

O que pode interferir na sua experiência é o seu aparelho, já que alguns não são compatíveis (explicaremos mais sobre isso abaixo) e também a região, que pode ocasionar oscilação de sinal se for no interior. Vale lembrar que isso é normal e acontece até com outras empresas de chip internacional – como a America Chip, por exemplo.

Airalo no Reclame Aqui

Quadro de reputação da empresa no Reclame Aqui. Na imagem, é apresentada a reputação num espaço de tempo de modo geral, sendo que aparece um ponto de interrogação dentro de um círculo cinza para ilustrar que a empresa está "sem índice", pois ela não tem avaliação suficiente para ter uma reputação. Ela só tem 6 reclamações e 0 respostas do dia 01/02/2020 ao dia 31/01/2023

O eSIM da Airalo não tem avaliação suficiente para obter uma reputação no Reclame Aqui, o que significa que a empresa não recebeu a quantidade necessária de reclamações para o site fazer uma análise.

Apesar disso, nós também consultamos a plataforma Trustpilot, similar ao Reclame Aqui. Nela, o eSIM da Airalo tem mais de 700 avaliações e nota 3,7 (sendo 5,0 a máxima). Essa pontuação é responsável por uma boa classificação, sendo que mais de 60% dos clientes deram cinco estrelas à empresa. Além disso, a Airalo respondeu 80% das avaliações negativas, com uma estimativa de menos de uma semana para o consumidor obter retorno.

Quanto custa o eSIM da Airalo?

O eSIM da Airalo custa, em média, a partir de US$ 5. Mas esse preço varia de acordo com os dados, destino e quantidade de dias contratados. Isso porque os planos são personalizados pela quantidade de destinos que o cliente pretende visitar e o limite de dados. Outro ponto que determina o valor final é a validade, já que há planos para até 365 dias.

Planos do eSIM da Airalo

Print do site da Airalo, na página dos planos locais para os EUA. A imagem mostra 3 planos, sendo o primeiro de 1GB com validade de 7 dias no valor de US$ 4,50, o segundo é de 2GB com validade de 15 dias e valor de US$ 15, e o terceiro de 3GB com validade de 30 dias e preço US$ 11.
A Airalo tem eSIMs locais, regionais e globais

Há planos de eSIM da Airalo somente com internet, ou também há opções globais com dados e um número local no exterior para fazer ligações e enviar SMS. Eles são categorizados por quantidade de dias, limite de dados e região da viagem. Deste modo, você pode escolher opções para mais de 190 países e regiões, para sete ou até 365 dias, além de 1GB a até 100GB.

Muitos viajantes perguntam se os planos de eSIM da Airalo permitem rotear a internet para outro celular. E isso é possível desde que seja compatível com seu dispositivo e a rede. Para saber mais, veja as instruções de como usar tethering (Hotspot pessoal).

Em relação à cobertura geográfica, a Airalo oferece as seguintes opções:

  • eSIMs locais:
    • Planos com cobertura dentro de um único país
    • Até 30 dias de validade
    • Dados de até 20 GB
    • Pacotes de recarga disponíveis
  • eSIMs regionais:
    • Planos para vários países do mesmo continente
    • Até 180 dias de validade
    • Dados de até 100 GB
    • Pacotes de recarga disponíveis
  • eSIMs globais:
    • Cobertura em 130 países do mundo
    • Planos com dados, voz e SMS
    • Número de telefone para uso global
    • Até 365 dias de validade
    • Dados de até 20 GB
    • Pacotes de recarga disponíveis
    • A partir de US$ 9

Conheça também os planos de outra marca de chip internacional confiável.

Como comprar um eSIM da Airalo

Tanto a compra como a ativação dos eSIMs da Airalo são super simples, você pode fazer em alguns minutos seguindo apenas as funções do aplicativo. Mas para facilitar ainda mais sua vida, abaixo tem um passo a passo super prático. Confira:

  1. Baixe no seu celular o aplicativo da Airalo (disponível gratuitamente nas lojas de aplicativos)
  2. Entre no aplicativo e escolha um plano que se adeque à sua viagem
  3. Clique em “comprar agora” e faça o seu cadastro
    • Neste momento, você será notificado se o seu celular é ou não compatível com o eSIM
  4. Se seu aparelho for compatível, escolha o método de pagamento
    • É possível pagar com cartão de crédito, PayPal, AirMoney, Apple Pay (só alguns países), Google Pay e Alipay (somente no aplicativo móvel)
  5. Finalize o pagamento e pronto! Agora é só instalar e ativar o seu eSIM

Conheça outra empresa que oferece ótima rede de dados no exterior.

Como instalar e ativar o eSIM da Airalo

Se você achou fácil fazer a compra, espere até ver que a ativação é ainda mais simples. Não é à toa que a praticidade é uma das principais vantagens do eSIM da Airalo.

Antes de tudo, você precisa saber de alguns detalhes: o seu celular precisa ser compatível (veja abaixo os modelos) e é necessário estar conectado à uma rede com conexão de internet para baixar e instalar o eSIM.

Além disso, a instalação pode variar de acordo com o aparelho, mas em qualquer um deles dá para fazer o processo manualmente (se estiver usando o próprio celular) ou escaneando um QR-code, caso esteja acessando de outro aparelho ou computador. Alguns modelos, como o sistema iOS, têm a instalação direta.

Então, vamos lá! Abaixo nós compilamos o processo da instalação de todos os modelos em um só passo a passo para te ajudar. Confira:

  1. Entre no app da Airalo
  2. Clique em “meus eSIMs” na barra inferior da tela
  3. Toque em “detalhes” do eSIM que deseja instalar
  4. Selecione “instalar eSIM/acessar dados”
    • Após instalar, escolha ativar de modo manual ou direto (se estiver acessando o app pelo próprio celular), ou QR-code (se estiver usando outro aparelho)

O próximo passo é fazer a ativação do eSIM. Essa etapa não precisa ser feita seguida da instalação. Você pode, por exemplo, ainda no Brasil, instalar o eSIM antes de viajar e só ativá-lo quando atravessar a fronteira.

Além disso, essa etapa não é igual para todos os aparelhos, por isso, agora você precisa seguir conforme a configuração do seu sistema operacional. Mas a boa notícia é que a Airalo fez um tutorial para cada modelo, e abaixo nós já elencamos os principais. É só clicar no seu e seguir as instruções:

Celulares compatíveis com e-SIM Airalo

Mulher com cabelo longo segurando o celular com as duas mãos tirando foto pela janela do avião das nuvens do céu e da hélice do avião girando
Toronto, no Canadá – Foto: Patrick Tomasso na Unsplash

O eSIM da Airalo é algo novo, portanto, somente os modelos mais modernos são compatíveis. A dica é sempre conferir antes de comprar, pois a lista de aparelhos atualiza conforme vai lançando novos modelos no mercado.

Veja abaixo a lista de celulares compatíveis com e-SIM da Airalo:

Apple

  • Iphone 14 (Plus, Pro, ProMax)
  • Iphone 13 (Pro, ProMax e Mini)
  • IPhone 12 (Mini, Pro e ProMax)
  • Iphone 11 (Pro e ProMax)
  • IPhone XS ( XS Max), iPhone XR
  • IPhone SE (2020 e 2022)
  • IPad Air (3ª e 4ª gerações)
  • IPad Pro de 11 polegadas (1ª, 2ª e 3ª gerações)
  • IPad Pro de 12,9 polegadas (3ª, 4ª e 5ª gerações)
  • IPad (7ª, 8ª e 9ª gerações)
  • IPad Mini (5ª e 6ª gerações)

Samsung

  • Galaxy S23 (S23+ e S23 ultra)
  • Galaxy S22 Ultra 5G (S22+ 5G e S22 5G)
  • Galaxy S21 Ultra 5G (S21 5G e S21+ 5G)
  • Galaxy S20 (S20+)
  • Galaxy ZFlip (Flip3 5G, Fold3 e Fold2)
  • Galaxy Fold
  • Galaxy Note 20 (20 Ultra e 20+).

Google Pixel

  • Pixel 3 (3 XL, 3a e 3a XL )
  • Pixel 4 ( 4a e 4 XL)
  • Pixel 5
  • Pixel 6 (6 Pro e 6a)
  • Pixel 7 (7 Pro)

Martelo

  • Hammer Explorer PRO
  • Martelo Lâmina 3
  • Hammer Lâmina 5G
  • MyPhone NOW eSIM

Motorola e Huawei

  • Motorola Razr 2019
  • Motorola Razr 5G
  • Huawei P40 (P40 Pro)
  • Huawei Mate 40 Pro

Outras marcas

  • OPPO (Find X3 Pro, Find X5 Pro e Find X5)
  • Sony Xperia (10 III Lite, 10IV e 1 IV)
  • Nuu Mobile X5
  • Gêmeos PDA 4G+Wi-Fi
  • Xiaomi 12T Pro, ACER (Swift 3 e Swift 7)
  • Mini Transformador ASUS (T103HAF, NovaGo TP370QL e Vivobook Flip 14 TP401NA)
  • Dell Latitude (9510, 7410, 7310, 9410 e 7210 2 em 1)
  • HP (Elitebook G5, Probook G5, Zbook G5 e Spectre Folio 13)
  • Lenovo (Yoga C630, Miix 630 e Yoga 520)
  • Surface (Go 3, ProX Duo 2 e Duo)

Não encontrou o seu? Então conheça o chip internacional que é compatível com todos os celulares.

Assistência e atendimento ao cliente

É importante saber que a empresa não é brasileira, portanto, há informações no site, vídeos de tutoriais e conteúdos nas redes sociais em inglês. O que facilita é o tradutor automático do Google. Ou, então, você pode entrar em contato com os canais de atendimento, que de acordo com a Airalo, alguns agentes da empresa respondem em português.

A empresa oferece suporte a qualquer hora e nós já testamos os canais de atendimento e, embora demore um pouco, há um retorno eficaz. Além disso, apesar de não terem um WhatsApp, eles respondem pelas redes sociais, site ou e-mail.

Se você tiver dúvidas ou problemas ao ativar o seu eSIM Airalo, pode utilizar os seguintes canais:

eSIM ou chip: qual é o melhor?

Há um ditado que responde muito bem essa questão: “cada caso é um caso”. Ou seja, depende! O eSIM vence pela sua praticidade e preço acessível, apesar de não ser compatível com todos os aparelhos. Os chips internacionais para celular ganham pelos planos mais completos, que incluem internet, ligações e SMS ilimitados em todos os aparelhos móveis.

Desta forma, o eSIM é indicado para viajantes que possuem um celular compatível e que preferem um jeito mais ágil e fácil de conectar à internet no exterior. Ele também pode ser um salva vidas se você precisar de internet de última hora, já que a instalação é rápida e você pode, por exemplo, ativar assim que desembarcar no aeroporto se o plano atual não funcionar.

Por outro lado, o chip físico tem planos mais completos e que funcionam em todos os modelos de celular. Para você ter uma ideia, a America Chip é a empresa que mais indicamos para este tipo de serviço. Nós fizemos um post explicando porque consideramos a America Chip confiável, que vale a pena conferir para decidir com mais certeza qual é o melhor para você.

Conheça outra alternativa de chip de celular internacional.

Melhores empresas de chip internacional para celular

Além do eSIM Airalo, há outras empresas de chip internacional para celular no mercado. Se você chegou até aqui e ainda está na dúvida de qual escolher, que tal conhecer o serviço de outras companhias? Assim, você pode decidir com mais facilidade qual se adequa melhor ao seu perfil. Confira:

Conheça os planos da America chip, empresa de chip internacional que indicamos.

Dúvidas frequentes

Como funciona o eSIM Airalo?

O eSIM da Airalo é um chip virtual com planos temporários para conectar-se à internet no exterior. Com ele, tanto a compra como a ativação são feitas online, sem precisar ir até uma loja ou colocar um chip físico no celular. Saiba mais sobre o eSIM Airalo.

Como ativar o eSIM Airalo?

Para ativar seu eSIM Airalo é preciso entrar no app da Airalo, clique em “meus eSIMs”, depois em “detalhes” e “instalar eSIM/acessar dados”. Após instalar, você deve fazer a ativação manual, direta ou por QR-code de acordo com o sistema operacional do seu aparelho.

Quais são as avaliações dos eSIMs Airalo?

No Reclame Aqui, a Airalo não tem reclamações suficientes para obter uma reputação. Já no Trustpilot, plataforma similar, a empresa tem nota 3,7 e mais de 700 avaliações, sendo 60% delas com nota máxima de 5 estrelas. Veja o que achamos da eSIM Airalo.

O que é Airalo?

A Airalo é a primeira empresa de eSIMs no mundo, oferecendo planos de internet internacionais com dados digitais para viajantes de um jeito prático e econômico. Veja como funciona o eSIM da Airalo.

eSIM Airalo é bom?

A empresa é confiável e tem mais avaliações positivas do que negativas. Os clientes gostam da praticidade e do preço acessível. As reclamações geralmente são por causas compreensíveis, como conexão ruim em regiões de interior. Se você quiser saber mais para tirar sua própria conclusão, veja nossa opinião do eSIM Airalo.

Quais são os aparelhos compatíveis com o eSIM Airalo?

Apenas modelos modernos são compatíveis, isso porque o eSIM é novo e os aparelhos mais antigos não foram lançados a tempo de aderir à inovação. Veja a lista completa dos dispositivos que aceitam o eSIM Airalo.

É possível rotear o eSIM Airalo?

Sim! Esse processo se chama tethering (Hotspot pessoal) e você pode usar o seu ponto de acesso pessoal desde que seja compatível com seu dispositivo e a rede. Veja as instruções.

Como comprar um eSIM Airalo?

É super simples comprar um eSIM da Airalo! Baixe o aplicativo, entre no app e escolha um plano que se adeque à sua viagem. Veja se o seu celular é compatível e conclua o pagamento. Prontinho! Agora você só precisa ativar os dados.

Qual é o melhor eSIM?

Há diversas empresas que comercializam o eSIM, como a America Chip, Best Buy Sim e O Meu Chip. Saiba mais sobre qual é o melhor chip internacional para celular.